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LINEメッセージ設定


LINE ID連携について

LINE ID連携の詳細と、ID連携機能のはじめかた、および活用方法については、「LINEとのID連携」オプションのはじめかたをご覧ください。


LINE連携オプションご利用時の説明となります。

LINEメッセージ設定とは、LINE ID連携済みの会員へ送信されるメールと同時にLINEメッセージを自動配信する機能です。
LINEメッセージを自動配信できるメールは以下です。

※LINEメッセージの配信通数としてカウントされます。

各メールの設定にて「メール送信：送信する」にチェックがない場合は、LINEメッセージも配信されません。（LINEメッセージのみを配信することはできません。）
また、LINEメッセージにはご注文者情報やお届け先などの情報は掲載できません。

なおLINE ID連携済みの会員であれば、LINEログインではなく通常のログインでの注文でも、LINEメッセージは配信されます。


注文確認メッセージ





LINEメッセージ配信設定


「注文確認メールと同時にLINEメッセージ配信」にチェックすると、注文確認メールが送信されると同時に、LINE ID連携済みの会員のLINEアカウントへ注文確認メッセージを配信します。


メッセージタイトル


必須項目です。文字数は半角・全角にかかわらず最大400文字までです。


画像のURL


画像のURLはhttps://から記述してください。
使用できる画像の形式は「jpg」「jpeg」または「png」です。 文字数は最大半角1000文字までです。
画像のサイズは最大で縦1024ピクセル、縦横比は1:1.51となります。（LINEメッセージの仕様となります。）


タイトル


文字数は半角・全角にかかわらず最大40文字までです。


説明文


必須項目です。文字数は半角・全角にかかわらず最大160文字までです。

記載できる文字数の目安は、画像のURLおよびタイトルのいずれも指定しない場合、8行まで。
画像のURLまたはタイトルのいずれか、または両方を指定する場合、最大60文字かつ3行までです。


LINEメッセージの文字数について


LINEメッセージの表示については、お試し配信機能をご利用いただき、文字が途中で切れないか、ご確認いたけますようお願いします。

各項目の文字数はLINEメッセージの仕様に従って制限しておりますが、LINEメッセージの文字数はメッセージを受信する機種によって、変わります。 説明文は少ない文字数で簡潔に記載いただくことをおすすめします。

以下の置換文字が使用できます。

$REQNUM$

受注コード

初期値として、以下の文面が入力されています。


ご注文ありがとうございます。
ご注文コード：$REQNUM$
詳しくは注文確認メールをご確認ください。

注文確認メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞ご注文確認メール設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞メール設定＞ご注文確認メール設定にて設定できます。

※URLはボタンに設定してください。説明文に記載いただいてもリンクとして動作しません。

LINEメッセージ送信サンプル（受信機種 iPhone6sのスクリーンショット)


タイトルと画像を入力せず、説明文を3行記載した場合のLINEメッセージ




タイトルと画像を入力し、説明文を1行記載した場合のLINEメッセージ




ボタン　ボタン①～ボタン④


1つ以上のボタンが必須です。

アクション

「表示する」にチェックするとLINEメッセージにボタンを表示します。

表示名

文字数は半角・全角にかかわらず最大20文字までです。

URL

リンク先のURLを入力します。文字数は最大半角1000文字までです。


注文履歴詳細へのリンク方法


置換文字$REQNUM$を利用して、注文履歴詳細画面へのリンクを作成できます。

LINE ID連携済み会員がスマートフォン版LINEアプリで、以下のURLが指定されたボタンを押下すると、LINEアプリ内ブラウザにて、メールアドレス・パスワード入力なしで、注文履歴詳細画面が表示されます。なお、スマートフォン版LINEアプリ以外の環境では、LINEログイン画面が表示されます。


【コマースクリエイター未利用時】

SSLドメインが「c**.future-shop.jp」、店舗KEYが「shopkey」の場合の例

https://c**.future-shop.jp/fs/shopkey/OrderDetailForward.html?acceptNo=$REQNUM$

上記の「SSLドメイン」「店舗KEY」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、構築＞その他＞各ページURL・タグ一覧-会員登録・アカウントページURL-注文履歴詳細にてご確認いただけます。


【コマースクリエイター利用時】

https://店舗ドメイン/p/line/orders-forward?acceptNo=$REQNUM$

上記の「店舗ドメイン」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、ページ・URL一覧にてご確認いただけます。


【コマースクリエイター未利用時】購入商品レビュー一覧へのリンク方法


購入商品レビュー一覧画面へのリンクを作成できます。

LINE ID連携済み会員がスマートフォン版LINEアプリで、以下のURLが指定されたボタンを押下すると、LINEアプリ内ブラウザにて、メールアドレス・パスワード入力なしで、購入商品レビュー一覧が表示されます。なお、スマートフォン版LINEアプリ以外の環境では、LINEログイン画面が表示されます。


SSLドメインが「c**.future-shop.jp」、店舗KEYが「shopkey」の場合の例

https://c**.future-shop.jp/fs/shopkey/ItemReviewListForward.html

上記の「SSLドメイン」「店舗KEY」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、構築＞その他＞各ページURL・タグ一覧-会員登録・アカウントページURL-購入商品レビュー一覧にてご確認いただけます。


【コマースクリエイター利用時】レビュー履歴へのリンク方法


レビュー履歴へのリンクを作成できます。

LINE ID連携済み会員がスマートフォン版LINEアプリで、以下のURLが指定されたボタンを押下すると、LINEアプリ内ブラウザにて、メールアドレス・パスワード入力なしで、購入商品レビュー一覧が表示されます。なお、スマートフォン版LINEアプリ以外の環境では、LINEログイン画面が表示されます。


https://店舗ドメイン/p/line/reviews-forward

上記の「店舗ドメイン」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、ページ・URL一覧にてご確認いただけます。


LINEメッセージから電話を掛ける方法


「tel:」に続いて電話番号（市外局番から・ハイフンなし）を入力すると、LINEメッセージのボタン押下で電話を掛けられます。


テストメッセージ配信


「お試し配信する」ボタンを押下すると、運用＞LINEメッセ―ジ＞LINE基本設定-LINEメッセージテスト配信設定「テスト配信用会員メールアドレス」に登録されたLINEアカウントに設定したメッセージがテスト配信されます。


LINEメッセージの受信について


LINEメッセージは、LINE ID連携済み会員の「メールマガジン受信可否」設定にかかわらず送信されます。通常配信されるLINEメッセージと同様に、会員がLINEメッセージを受信したくない場合は、LINEアプリ上で「ブロック」していただくことになります。


予約確認メッセージ





LINEメッセージ通知


「予約確認メールと同時にLINEメッセージ配信」にチェックすると、予約販売で、予約確認メールが送信されると同時に、LINE ID連携済みの会員のLINEアカウントへ予約確認メッセージを配信します。


説明文


初期値として、以下の文面が入力されています。


ご予約ありがとうございます。
ご注文コード：$REQNUM$
詳しくは予約確認メールをご確認ください。

予約確認メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞ご予約確認メール設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞メール設定＞ご予約確認メール設定にて設定できます。

各項目の文字数、利用方法については、注文確認メッセージをご参照ください。


申込確認メッセージ





LINEメッセージ通知


「申込確認メールと同時にLINEメッセージ配信」にチェックすると、定期・頒布会販売で、申込確認メールが送信されると同時に、LINE ID連携済みの会員のLINEアカウントへ申込確認メッセージを配信します。


説明文


初期値として、以下の文面が入力されています。


お申込みありがとうございます。
申込コード：$ENTRYNUM$
詳しくは申込確認メールをご確認ください。

以下の置換文字が使用できます。

$ENTRYNUM$

申込コード

申込確認メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞定期・頒布会申込受付メール設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞定期・頒布会設定＞定期・頒布会申込受付メール設定にて設定できます。


ボタン


置換文字$ENTRYNUM$を利用して、購入履歴詳細（定期・頒布会）画面へのリンクを作成できます。

LINE ID連携済み会員がスマートフォン版LINEアプリで、以下のURLが指定されたボタンを押下すると、LINEアプリ内ブラウザにて、メールアドレス・パスワード入力なしで、購入履歴詳細（定期・頒布会）画面が表示されます。なお、スマートフォン版LINEアプリ以外の環境では、LINEログイン画面が表示されます。


【コマースクリエイター未利用時】

SSLドメインが「c**.future-shop.jp」、店舗KEYが「shopkey」の場合の例

https://c**.future-shop.jp/fs/shopkey/FixedPeriodHistoryDetailForward.html?fixedPeriodNo=$ENTRYNUM$

上記の「SSLドメイン」「店舗KEY」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、構築＞その他＞各ページURL・タグ一覧-会員登録・アカウントページURL-購入履歴詳細（定期・頒布会）にてご確認いただけます。


【コマースクリエイター利用時】

https://店舗ドメイン/p/line/subscriptions-forward?fixedPeriodNo=$ENTRYNUM$

上記の「店舗ドメイン」を変更の上、ボタンの「URL」に指定してください。

各店舗のURLにつきましては、ページ・URL一覧-定期・頒布会申込履歴詳細(定期)にてご確認いただけます。

各項目の文字数、利用方法については、注文確認メッセージをご参照ください。


発送通知メッセージ





LINEメッセージ通知


「発送通知メールと同時にLINEメッセージ配信」にチェックすると、発送通知メールが送信されると同時に、LINE ID連携済みの会員のLINEアカウントへ発送通知メッセージを配信します。
自動送信、手動送信にかかわらず、発送通知メッセージが送信されれば同時にLINEメッセージを配信します。
発送通知メールを複数回配信すると、合わせてLINEメッセージも都度配信されます。（複数のお届け先がある受注や、お届け先分割機能により複数配送する場合はご注意ください。）

発送通知メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞発送通知メール設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞メール設定＞発送通知メールにて設定できます。


注文履歴詳細に送り状番号と到着予定を表示

送り状番号・到着予定を注文履歴に表示できます。設定＞購入者・会員情報＞会員設定-マイページ設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞入力項目設定＞会員機能に関する設定-アカウントサービスの設定にて表示設定してください。

運用＞受注管理＞お届け先情報編集-送付情報編集にて、送り状番号と到着予定を登録すれば、注文履歴詳細のご注文明細に「送り状番号」と「到着予定」を表示できます。



各項目の文字数、利用方法については、注文確認メッセージをご参照ください。


発送通知LINEメッセージの例




【コマースクリエイター運用中（新規・切替後）のみ】受取通知メッセージ


※店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合のみ（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）




LINEメッセージ通知


「受取通知メールと同時にLINEメッセージ配信」にチェックすると、受取通知メールが送信されると同時に、LINE ID連携済みの会員のLINEアカウントへ受取通知メッセージを配信します。
自動送信、手動送信にかかわらず、受取通知メッセージが送信されれば同時にLINEメッセージを配信します。
受取通知メールを複数回配信すると、合わせてLINEメッセージも都度配信されます。

受取通知メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞受取通知メール設定にて設定できます。


説明文


初期値として、以下の文面が入力されています。


商品を「受け取り店舗」へ出荷しました。
ご注文コード：$REQNUM$
詳しくは受取通知メールをご確認ください。

以下の置換文字が使用できます。

$REQNUM$

受注コード

受取通知メールは、設定＞メール＞メール設定一覧＞受取通知メール設定にて設定できます。


メッセージタイトル・画像のURL・タイトル・ボタン・テストメッセージ配信


各項目の利用方法や文字数については、注文確認メッセージの各項目をご参照ください。

関連するマニュアル



活用方法や画面遷移、表示イメージなどに関するマニュアル



設定に関するマニュアル



関連する機能活用マニュアル


LINE ID連携によって、以下の機能がご利用いただけます。

LINEメッセージ配信（販促用）

LINE ID連携会員に向けて、LINEメッセージが配信できます。

運用＞LINEメッセージ＞LINEメッセージ配信(絞込み)

LINEメッセージ配信(配信アドレスCSVデータ一括登録)

LINEメッセージ配信用ファイル（CSV形式ファイル）を利用して、LINEメッセージを配信できます。

運用＞LINEメッセージ＞配信アドレスCSVデータ一括登録

LINEメッセージ設定（お買い物通知用）

LINE ID連携会員がご購入または定期・頒布会商品をお申し込み、また商品発送時にメールと同時にLINEメッセージを自動配信できます。

運用＞LINEメッセージ＞LINEメッセージ設定

会員検索

LINE ID連携済みかどうか（連携済み・未連携）、またはLINE ID連携日を条件に会員を検索できます。

運用＞会員管理＞会員検索

LINE ID連携ポイント付与

LINE ID連携した会員にLINE ID連携ポイントを付与できます。

設定＞ポイント＞ポイント基本設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定

【コマースクリエイター利用時】LINE ID連携クーポン付与

LINE ID連携した会員が利用できる、LINE ID連携クーポンを付与できます。

運用＞クーポン管理（CC）＞クーポン発行（コマースクリエイター）

特別ポイント付与

特別ポイントの付与対象会員の検索条件に、LINE ID連携済みかどうか（連携済み・未連携）、またはLINE ID連携日を指定できます。
また、特別ポイントを付与したことをお知らせするLINEメッセージを配信できます。

運用＞ポイント管理＞特別ポイント付与
運用＞ポイント管理＞特別ポイント履歴

特定会員クーポン付与

特定会員クーポンの付与対象とする会員の検索条件に、LINE ID連携済みかどうか（連携済み・未連携）、またはLINE ID連携日を指定できます。
また、クーポン告知・クーポン未利用お知らせをLINEメッセージで配信できます。

運用＞クーポン管理＞クーポン付与(特定会員絞込み)（コマースクリエイター）／【コマースクリエイター未利用時】運用＞クーポン管理＞クーポン付与(特定会員絞込み)
運用＞クーポン管理＞クーポン履歴一覧（コマースクリエイター）<／【コマースクリエイター未利用時】運用＞クーポン管理＞クーポン履歴一覧 /p>

メールマガジン発行

LINE ID連携済みかどうか（連携済み・未連携）、またはLINE ID連携日を条件に会員を検索し、メールマガジンを配信できます。

運用＞メールマガジン＞メールマガジン発行(絞込み)
運用＞デコメールマガジン＞デコメールマガジン発行(絞込み)


関連する分析・計測機能活用マニュアル


LINE ID連携済会員登録数の確認

LINE ID連携済み会員数を確認できます。
管理TOP＞管理トップ＞店舗状況-顧客管理状況 に「LINE連携済会員登録数」として表示されます。

【コマースクリエイター運用中（新規・切替後）のみ】LINE ID連携済会員登録数の推移や傾向の確認

reports＞顧客レポート＞顧客数（ID連携別）をご利用すると、 期日を区切り、ID連携会員数の推移を確認できます。

reports＞注文レポート＞注文（ID連携別）を利用すると、ID連携会員がどれくらい注文を行ったかを確認できます。

上記2レポートを組み合わせ、ID連携会員数がどれくらい注文に寄与しているか、相関関係（関係性）を確認することもできます。
詳しくは、reports＞顧客レポート＞顧客数（ID連携別）をご覧ください。