店舗受取のはじめかた －設定編

複数お届け機能を併用しているかどうかで画面遷移が異なります。

上記いずれかの画面遷移を経て、以下のように「お届け先」が「店舗」にセットされた「ご注文手続き」画面が表示されます。

「受け取り店舗」を検索するための「受取店舗指定」モーダルが開きます。

［検索する］ボタンを押下すると、「検索結果一覧」が表示されます。
受け取りたい店舗の［指定する］ボタンを押下すると、受け取り店舗を指定できます。

指定が完了すると、「ご注文手続き」画面に戻ります。

検索対象となる店舗については、＜検索対象となる受取店舗＞をご覧ください。

キーワード検索の仕様については、「キーワード」の検索対象をご覧ください。

画面のメッセージや表示文言の変更方法、および検索条件の表示項目の設定については、それぞれ以下をご覧ください。

• 「ご注文手続き」画面-お届け先情報パーツ-店舗受取オプションご利用の場合-「受取店舗指定」モーダル
• 「ご注文手続き」画面-お届け先情報パーツ-店舗受取オプションご利用の場合-「受取店舗指定」モーダル-検索結果一覧

検索結果0件、検索結果100件以上の場合の表示イメージは「受取店舗指定」モーダル-検索結果一覧-検索条件に合致する店舗がない場合をご覧ください。

通常のご注文手続きと同様の入力項目となりますが、以下の点において、異なります。

• 「配送サービス」は選択できません。
• 「送料無料」クーポンは利用できません。
• 決済方法に、代引き・Amazon Pay・楽天ペイ（オンライン決済）V2・楽天ペイ（オンライン決済）（※廃止予定）・NP後払い（CSV/即時与信）はご利用いただけません。
• 決済方法に「店頭払い」を選択される場合には、「受け取り店舗」にてお支払いいただきます。 「支払い店舗」を選択することはできません。 詳しくは、「店頭払い」選択時の表示とメッセージについてをご覧ください。

商品発送までのフローは、「指定住所にお届け」にお届けする通常の受注と変わりありません。

ただし、事前にECサイト運営者は、各メールにおいて、「店舗受取」ご利用時に表示される内容を、テスト送信やテスト注文にて確認してください。
詳しくは店舗受取　利用設定の流れをご覧ください。

「お届け方法」にて「店舗受け取り」を選択された受注には、「発送通知メール」は送信しませんのでご注意ください。
次の手順にて、受取通知メールを送信します。

ECサイト運営者が、指定された「受け取り店舗」へ商品を発送した時点で、「受取通知メール」を送信します。
詳しい受注処理の手順は、店舗受取受注後にすべきことをご覧ください。

メール内で受け取り方法のご案内や、受け取り可能となる日時など記載をしておきます。
メールの設定方法について、詳しくは設定＞メール＞メール設定一覧＞「受取通知メール」設定をご覧ください。

サンプルメール

決済方法にて「店頭払い」選択時には、お支払いも行っていただきます。

お客様（消費者）が受け取りを済ませたか否かについては、実店舗と連携をお願いいたします。

必要に応じて受注ステータスを「処理済み」に変更、ポイント付与を手動付与にしている場合などはポイントの有効化なども忘れずに行ってください。

ポイント有効化設定については、ポイントの有効処理設定をおこなうをご覧ください。
ポイントの有効化処理方法については、「ポイントの有効処理をする（受注管理ソフト未利用/受注管理ソフト使用）」ご覧ください。

「店舗受け取り」を選択した注文の商品を、店舗へ発送したタイミングで、お客様（消費者）へ通知するメールの設定をします。
（「※発送処理」と同時に送信される「自動送信」を利用の場合。）

送信方法や送信タイミングについては、店舗受取受注後にすべきことをご覧ください。

受取指定できる店舗の詳細情報を登録します。

オプション利用前に既に登録済みの店舗がある場合、「店舗受け取り」のための項目が追加されますので、全店舗の登録をご確認ください。

「店舗設定」画面の開き方

店舗受取オプション利用時に追加される項目

自動配信の「ご注文確認メール」のほかに、「サンクスメール」をお送りする場合などは設定してください。

「店舗受け取り」を選択していない受注にも、共通に送信されるメールの設定になります。

ただし、「注文情報」の設定において、「店舗受け取り」を選択された受注は、自動的に「店舗受け取り」用の内容に変更され送信されますので、テスト送信やテスト注文を行い、確認してください。

受注メールにて受注内容を外部連携している場合には、「店舗受け取り」関連の設定を行って下さい。置換文字が追加されています。
なお、「店舗受け取り」が選択された受注では、本文（お届け先単数）およびお届け先（$ORDER_DELIVERY$）は出力（表示）されません。

追加された出力内容や置換文字については以下をご参照ください。

• 設定＞メール＞メール設定一覧＞任意受注連絡メール設定-件名（Subject）（店舗受取）
• 設定＞メール＞メール設定一覧＞任意受注連絡メール設定-本文（店舗受取）
• 設定＞メール＞メール設定一覧＞任意受注連絡メール設定-受取店舗（$ORDER_STORE_PICKUP$）設定
• 任意受注連絡メールで利用できる置換文字-受取店舗（$ORDER_STORE_PICKUP$）設定

「代金引換」「Amazon Pay」「楽天ペイ（オンライン決済）V2」「楽天ペイ（オンライン決済）（※廃止予定）」「NP後払い（CSV/即時与信）」以外の、ご利用の全ての決済において「店舗受け取り」選択時の利用設定が必要になります。

詳しくは、クレジットカード（SBPS）設定をサンプルとしてご覧ください。
「店舗受け取り」選択時に利用不可としたい決済がある場合は、各決済設定の「利用設定（店舗受取）」にてチェックをOFFにしてください。

「店頭払いメッセージ」変更方法

以下のいずれかの方法にてご対応ください。

【1】「店舗受け取り」選択時にも共通して利用できるものに変更する

コマースクリエイター＞メッセージ-「店頭払いメッセージ」にて、変更してください。

例）店頭にてお支払いいただけます。

【2】CSSを利用して「店舗受け取り」選択時に表示するメッセージを切り分ける設定をする

【2-1】コマースクリエイター＞メッセージ-「店頭払いメッセージ」に以下を参考に、それぞれのメッセージを記入する。

<!-- 通常配送時 -->
   <p class="delivery">店頭にてお支払いいただけます。お近くの店舗を選択してください。</p>

<!-- 店舗受取時 -->
   <p class="storePickup">店頭にてお支払いいただけます。受け取り店舗にてお支払いください。</p>

【2-2】オリジナルCSSに以下を参考にCSSを記入する。または、アイテムに以下を参考に記述したCSSファイルをアップロードする。

/* 通常配送時の出力 */
.fs-c-checkout-paymentMethodList.case-delivery .delivery {
  display: block;
}
.fs-c-checkout-paymentMethodList.case-delivery .storePickup {
  display: none;
}

/* 店舗受取時の出力 */
.fs-c-checkout-paymentMethodList.case-storePickup .delivery {
  display: none;
}
.fs-c-checkout-paymentMethodList.case-storePickup .storePickup {
  display: block;
}

※複数テーマを利用している場合は、テーマごとに登録してください。
※その他、独自で追加しているhtmlやcssがある場合は、ご調整ください。

運用＞受注管理＞納品書・注文票設定画面の「納品書設定」「注文票出力項目設定」に、「お受け取り店舗」項目が追加されます。
納品書・注文票に受け取り店舗名の出力が必要な場合は、それぞれチェックしてください。

受取通知メール送信と同タイミングでLINEメッセージを送信できます。
運用＞LINEメッセージ＞LINEメッセージ設定-LINEメッセージ配信設定をチェックONにし、必要情報を登録してください。

ユーザー画面にて、電話番号を表示する欄の「項目見出し名」を設定する項目が追加されています。入力してください。

＜「電話番号」重複表示に関する注意事項＞

2021.02.24バージョンアップ前に、任意項目1～5（任意項目名）を利用して 「電話番号」を表示していた店舗様は、「電話番号」が2つ表示されてしまいます。

「電話番号」項目を登録後は、任意項目側を削除してください。

設定＞配送・送料＞店舗受取設定-利用設定の 「利用する」チェックをOFFのままご確認ください。

コマースクリエイター＞テーマよりプレビューしたいデバイスを選択し、プレビューボタンを押下します。

「デザイン確認」モードを選択し、まずは表示が意図通りになっているかをご確認ください。

プレビューで表示を確認すべき画面は以下の通りです。
各画面で利用されているメッセージやボタンについても、各画面のマニュアルにてご確認ください。

プレビュー機能についてはプレビューモードの機能別動作についてをご覧ください。

設定＞配送・送料＞店舗受取設定-利用設定の 「利用する」チェックをONにしてください。

「店舗受け取り」にて注文をお受けできる状態となりました！