キャンペーンの配信状況や効果を確認する
本機能はコマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。
2026.04現在、クーポンメールなど一部のメールは、引き続き標準メールマガジン機能をご利用ください。
くわしくは、ご利用に関する【重要事項・注意事項】を確認してください。
future Scenario Castではじめてキャンペーンを配信された方、またはキャンペーンの配信状況や効果測定について確認したい方は、本手順や目次をご活用ください。
キャンペーンの配信手順は、future Scenario Castのはじめかたをご覧ください。
＜目次＞
＜関連マニュアル＞
future Scenario Castのレポート機能
キャンペーン配信後には、レポート機能を活用し、配信状況や配信結果・効果を確認することを推奨します。
future Scenario Castには、配信したキャンペーンの配信状況や施策の効果を一目で確認できるレポート機能があります。
大きく分けて、2つの機能に分けられます。
［1］日々のショップ状況やキャンペーンの配信状況（サマリー）を確認する
futureshop管理画面と連携したショップ状況と、配信レポートや配信施策を一目で確認できます。
くわしくは、日々のショップ状況やキャンペーンの配信状況（サマリー）を確認するをご覧ください。
［2］キャンペーンごとに配信結果を確認する
キャンペーンごとの開封数・クリック数・購入数などの配信結果を確認できます。
レポート機能を使って配信結果を確認することで、配信内容や配信方法の改善、次の施策の用意につなげることができます。
くわしくは、キャンペーンごとに配信結果を確認するをご覧ください。
配信結果のカウント方法について 重要
注文日以降の、返品や受注金額の変更・キャンセルなどは、配信結果に反映されません（含まれません）。
ただし、注文日当日中におこなわれた、金額の変更やキャンセル等については、売上や購入数などの集計に反映されます。
日々のショップ状況やキャンペーンの配信状況（サマリー）を確認する
ダッシュボード
日々のショップ状況と、future Scenario Cast管理画面で配信したキャンペーンのサマリーは、ダッシュボードで確認することができます。
期間を絞って、その期間のショップ状況とキャンペーンの配信状況を確認できます。
＜サマリーの見方＞
- 配信数のグラフの山に合わせて、購入数（購入回数）のグラフの山が確認できると、キャンペーンの配信効果を感じることができます。
- キャンペーン経由の売上は、円グラフで表示しています。
表示期間のショップ全体の売り上げに対して、future Scenario Castで配信したキャンペーン経由で、どれだけの売上があったかを表示しています。- 配信数・購入数が増えるたびに、パーセンテージも徐々に伸びていきます。
- 10%〜15%を目標に、まずは配信数を増やしていくことがおすすめです。
- ショップ状況および、キャンペーンの配信状況は、日次で更新されます。
毎日サマリーを確認することで、施策の動きを確認することができます。
各項目についてくわしくは、future Scenario Cast管理画面 ダッシュボードをご覧ください。
キャンペーンごとに配信結果を確認する
キャンペーンごとの配信結果は、確認したい内容に合わせて、以下の方法をご利用いただけます。
作成したキャンペーンを一覧で確認したい場合は、「キャンペーン一覧」画面をご覧ください。
配信状況をサマリーで確認したい場合
サマリーでは、期間を絞って、その期間のキャンペーンの配信状況を表示します。
キャンペーンごとの「配信数」「クリック数」「購入数（購入回数）」「キャンペーン経由の売上」を確認することができます。
＜サマリーの見方＞
- 配信数のグラフの山に合わせて、購入数（購入回数）のグラフの山が確認できると、キャンペーンの配信効果を感じることができます。
- キャンペーン経由の売上は、円グラフで表示しています。
表示期間のショップ全体の売り上げに対して、そのキャンペーン経由で、どれだけの売上があったかを表示しています。- 配信数・購入数が増えるたびに、パーセンテージも徐々に伸びていきます。
- 10%〜15%を目標に、まずは配信数を増やしていくことがおすすめです。
各項目についてくわしくは、future Scenario Cast管理画面-キャンペーン詳細「サマリー」をご覧ください。
どのコンテンツがクリックされたのか確認したい場合
配信コンテンツの中で、どのあたりがクリックされたのかを表示します。
配信コンテンツに挿入したリンクのうち、どのリンクのクリックが売り上げにつながっているのか確認することができます。
＜クリック詳細の見方＞
- 配信コンテンツが、「どのあたり（冒頭・中盤・下部）」まで見ていただけているのか、確認できます。
- クリックが多い場所を確認し、次回以降の配信で、「特に見ていただきたいコンテンツをその場所に設置する」と効果的です。
- 特にクリックや購入数が多いリンク先を、次回以降の配信コンテンツの一案として活用することも効果的です。
各項目についてくわしくは、future Scenario Cast管理画面-キャンペーン詳細「クリック詳細」をご覧ください。
日々の配信履歴をダウンロードして確認したい場合
配信履歴は、「キャンペーンごとに」または「すべてのキャンペーンを一覧で」、CSVファイルでダウンロードすることができます。
キャンペーンごとに配信履歴をダウンロードしたい場合
1つのキャンペーンの配信履歴を、配信日時ごとに表示します。
［配信履歴リストダウンロード］ボタン を押下すると、現在表示している配信履歴と結果一覧を、CSVファイルでダンロードすることができます。
また、各配信日時ごとの ［配信顧客リストダウンロード］ボタン を押下すると、配信対象者一覧をCSVファイルでダウンロードすることができます。
各項目についてくわしくは、キャンペーン詳細「配信履歴」をご覧ください。
すべてのキャンペーンの配信履歴を一覧でダウンロードしたい場合
future Scenario Castから配信したすべてのキャンペーンの配信履歴を、配信日時ごとに表示します。
［配信履歴リストダウンロード］ボタン を押下すると、現在表示している配信履歴と結果一覧を、CSVファイルでダンロードすることができます。
また、各配信日時ごとの ［配信顧客リストダウンロード］ボタン を押下すると、配信対象者一覧をCSVファイルでダウンロードすることができます。
各項目についてくわしくは、基本設定「配信履歴」をご覧ください。
CSVファイルでダウンロード可能な項目一覧
以下の項目をCSVファイルでダウンロードすることができます。
配信履歴リスト
| データ項目 | 備考 |
|---|---|
| 配信日時 | YYYY/MM/DD HH:mm の形式で表示 |
| 配信方法 | 「MAIL」「LINE」「DM」のいずれかを表示 |
| 配信種別 | 「定期」「一回」「ステップ」のいずれかを表示 |
| キャンペーン | キャンペーン名（タイトル）を表示 |
| ステータス | 配信ステータスを表示 |
| 配信数 | YYYY/MM/DD HH:mm の形式で表示します。 |
| エラー数 | |
| 開封数 | |
| 開封率 | 「33.3（例）」の形で表示 ※ 小数点第2位以下を切り捨て |
| クリック数 | |
| クリック率 | 「33.3（例）」の形で表示 ※ 小数点第2位以下を切り捨て |
| 購入数 | |
| 購入金額 |
配信履歴リストの活用例
- 店舗様ごとに配信結果をまとめたい・分析したい場合（例：GA4などの計測結果と照合したい場合）
- ダッシュボードやサマリーには表示されない「開封数」「クリック率」などのデータを、レポートとして成形したい場合
配信顧客リスト
| データ項目 | 備考 |
|---|---|
| メールアドレス | |
| 会員ID | futureshopの「会員ID」 を表示 |
| 氏名 | |
| エラーメッセージ | 配信エラーになった場合の、エラー理由を表示 |
配信顧客リストの活用例
- 配信エラーがあった際に、エラーの理由を確認したい場合
配信結果の項目と定義
future Scenario Cast管理画面に表示される、配信結果の項目と定義は以下のとおりです。
結果の確認・分析をおこなう際の参考にしてください。
| 項目 | 定義 | 表示される管理画面 |
|---|---|---|
| 実行キャンペーン数 | 1回以上配信されたキャンペーンの数 | ダッシュボード |
| 配信数 | 総配信通数 ※ 配信エラーを含む、すべての配信数 | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-クリック詳細 ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・キャンペーン詳細-DM配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| エラー数 | エラー配信数 ※ 本来届くべき配信対象者に到達しなかった配信数 | ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・キャンペーン詳細-DM配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| 開封数 「メール」「LINE」の場合 | 開封した数と開封数（開封数/配信数） ＜ご注意事項＞ ・1回の配信で、同一会員が複数回開封した場合でも「1」とカウント ・「DM」の場合、開封数は取得しない | ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| クリック数 「メール」「LINE」の場合 | 配信後、7日以内にクリックした数 ＜ご注意事項＞ ・クリックの対象は、配信コンテンツ作成時に［クリックを計測する］にチェックしたリンクのみ ・1回の配信で、同一会員が複数回クリックした場合でも「1」とカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-クリック詳細 ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| クリック数 「DM」の場合 | 配信後、14日以内に、DMに掲載のQRコードなどを読み取り（クリック）した数 ＜ご注意事項＞ ・クリックの対象は、配信コンテンツ作成時に［クリックを計測する］にチェックしたリンクのみ ・1回の配信で、同一会員が複数回クリックした場合でも「1」とカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-DM配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| 購入数 「メール」「LINE」の場合 | 配信後、14日以内に購入した数（購入回数） ＜ご注意事項＞ ・配信後、7日以内にクリックした会員の、購入数のみが対象 ・1回の配信で、同一会員が複数回購入した場合、すべての購入数をカウント ・購入数が反映されるのは、購入直前にクリックしていた配信のみ ・7日以内にクリックしていれば、コンテンツ内のリンクから直接購入していない場合でも、 購入数としてカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-クリック詳細 ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| 購入数 「DM」の場合 | 配信後、21日以内に購入した数（購入回数） ＜ご注意事項＞ ・配信後14日以内に、DMに掲載のQRコードなどを読み取り（クリック）した会員の、購入数のみが対象 ・1回の配信で、同一会員が複数回購入した場合、すべての購入数をカウント ・購入数が反映されるのは、購入直前にクリックしていた配信のみ ・14日以内に読み取り（クリック）していれば、DM内のQRコードから直接購入していない場合でも、 購入数としてカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-DM配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| キャンペーン経由の売上 購入金額 「メール」「LINE」の場合 | 配信後、14日以内に購入した商品の合計金額 ＜ご注意事項＞ ・配信後、7日以内にクリックした会員の、購入金額のみが対象 ・1回の配信で、同一会員が複数回購入した場合、すべての購入金額をカウント ・購入金額が反映されるのは、購入直前にクリックしていた配信のみ ・7日以内にクリックしていれば、コンテンツ内のリンクから直接購入していない場合でも、 購入金額としてカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-クリック詳細 ・キャンペーン詳細-配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
| 購入金額 「DM」の場合 | 配信後、21日以内に購入した商品の合計金額 ＜ご注意事項＞ ・配信後14日以内に、DMに掲載のQRコードなどを読み取り（クリック）した会員の、購入金額のみが対象 ・1回の配信で、同一会員が複数回購入した場合、すべての購入金額をカウント ・購入金額が反映されるのは、購入直前にクリックしていた配信のみ ・14日以内に読み取り（クリック）していれば、DM内のQRコードから直接購入していない場合でも、 購入金額としてカウント | ・ダッシュボード ・キャンペーン一覧 ・キャンペーン詳細-サマリー ・キャンペーン詳細-DM配信履歴 ・基本設定-配信履歴 |
表示される項目についてくわしくは、各管理画面ページをご確認ください。