future Scenario Castでできること
本機能はコマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。
2026.04現在、クーポンメールなど一部のメールは、引き続き標準メールマガジン機能をご利用ください。
くわしくは、ご利用に関する【重要事項・注意事項】を確認してください。
future Scenario Castでできることと、基本的な機能について解説します。
＜目次＞
＜関連マニュアル＞
future Scenario Castでできること
豊富なセグメント設定ができる
futureshop管理画面の会員情報に紐づいた、顧客属性や購買状況、ECサイトで行動データなど、多彩な条件を組み合わせて配信対象を絞り込むことができます。
設定できる主なセグメントは以下のとおりです。
| カテゴリ | 説明 | 主な条件例 |
|---|---|---|
| 顧客属性 | futureshopの会員データをもとに配信対象を設定します。 | 性別・年齢・会員ステージ など |
| 購買 | 過去の購入履歴をもとに配信対象を設定します。 | 購入日（初回／最終）・購入回数・購入商品 など |
| 行動 | ECサイトでの行動データをもとに配信対象を設定します。 | 会員登録日・最終ログイン日・閲覧落ち・カゴ落ち など |
| キャンペーンへの反応 | 過去に配信したキャンペーンへの反応をもとに配信対象を設定します。 | メールの開封・クリック・購入 など |
| ポイント | 現在保有しているポイント情報をもとに配信対象を設定します。 | 利用可能ポイント数・有効期限 など |
セグメントの活用方法については、future Scenario Castの使いかた-豊富なセグメントを活用するをご覧ください。
また、セグメントや配信内容に合わせて、3つの配信手段をご利用いただけます。
＜スポット配信＞
お知らせや単発のイベント情報など、日々のメルマガを一斉配信できます。
＜定期配信＞
お誕生日のお祝い、ポイントの有効期限前のお知らせなど、あらかじめ登録しておくことで、定期で自動配信ができます。
future Scenario Castでは、ご利用いただきたい定期配信の内容を、プリセットとしてご用意しています。
くわしくは、「キャンペーン選択」画面をご覧ください。
＜ステップ配信＞
ターゲット起点で、あらかじめ用意しておいたコンテンツ・タイミング・期間のメッセージを自動配信できます。
「初回購入から3日後にお礼メールを送る」「商品未購入の状態で、会員登録から7日経過した会員向けに、会員登録特典を再アピールする」など、会員の状態・行動と経過日数にあわせて、あらかじめメールをご用意いただけます。
最適なコンテンツを最適なタイミングで訴求することが可能です。
プリセットを使って簡単に始められる
future Scenario Castでは、あらかじめよくご利用いただく配信設定を、プリセットとして事前にご用意しています。
「配信対象」「配信スケジュール」がすでに設定されているため、「配信コンテンツ」を作成していただければ、すぐにセグメント配信が可能です。
future SCenario Castをはじめてご利用の場合、まずは 「すべてのプリセットでキャンペーンを作成すること」 を目標に設定していただくと効果的です。
くわしくは、「キャンペーン選択」画面をご覧ください。
配信レポートや配信効果を一目で確認できる
future Scenario Castで配信した施策の状況や配信効果を、ダッシュボードで表示します。
日々のメルマガの配信状況に加えて、「futureshop管理画面と連携したショップ状況」や「施策の配信数」「施策経由の売上」などを、一目で確認することができます。
また、各キャンペーン・各配信ごとの詳細な配信状況や効果も確認いただくことが可能です。
配信履歴はcsvファイルでダウンロードして確認することもできます。
- ダッシュボードについてくわしくは、future Scenario Cast管理画面-ダッシュボードをご覧ください。
- future Scenario Castのレポート機能は、キャンペーンの配信状況や効果を確認するをご覧ください。
多様な配信方法でアプローチできる
future Scenario Castでは、メール配信だけでなく、「LINE」「DM（ダイレクトメール）」を使ったクロスチャネルでのアプローチが可能です。
どちらも、テキストメッセージだけでなく、メール配信と同様に、会員に合わせたパーソナラーズド商品の差し込みや、セグメント配信が可能です。
また、「メール」「LINE」「DM」を組み合わせて、シナリオ配信を設計することもできます。
セグメントや配信内容、配信スケジュールなどに合わせて、効果的なアプローチを選択いただけます。
＜ご注意事項＞
- 「LINE」「DM」はオプション機能です。別途お申し込みが必要となります。
- 「LINE」のご利用には、別途フューチャーショップの「LINE連携オプション」のご利用が必要です。
- 「LINE」の追加機能（テキスト絵文字・リッチメッセージなど）は、2026年夏頃を目処に、順次リリース予定です。
直感的な操作でHTMLメールを作成できる
専門的なHTMLやCSSソースコードの知識がなくとも、直感的な操作で簡単にHTMLメールを作成することができます。
future Scenario Cast管理画面にてあらかじめ用意しているテンプレートを選択し、テンプレートに合わせてテキストや画像・ボタン・パーソナライズド商品を自由に配置するだけで作成できます。
また、従来のメールマガジン機能のように、より細かい調整を施したい方は、コードを入力してHTMLメールを作成する「HTMLソースモード」をご利用いただけます。
※ HTMLメールを作成いただくと、併せてテキストメールが自動で生成されます。
会員の興味・関心にあわせたパーソナライズド商品の差し込みができる
ECサイトでのお客様（会員）の行動や興味・関心にあわせた商品を、配信コンテンツに差し込むことができます。
パーソナライズド商品を差し込むことで、お客様（会員）に「自分のために送られてきた内容だ」と感じていただける、One to Oneアプローチが可能です。
future Scenario Castでは、3種類のパーソナライズド商品の差し込みが可能です。
くわしくは、実際の配信で「差し込み商品エリア」に表示される商品情報をご覧ください。
レコメンド商品
futureshopのレコメンドエンジンのデータを活用し、会員ごとに最適な「おすすめ商品」を挿入することができます。
単なる人気ランキングではなく、会員ごとの購入・行動履歴に基づいた商品を提案します。
＜ご注意事項＞
- ご利用には、「レコメンドオプション」のお申し込みが必要です。
- 「レコメンドオプション」のご利用には、別途futureshopの「レコメンド機能」のご利用が必要です。
- 「futureRecommend2」・「future AI Recommend Plus」をご利用中の店舗様は、そのまま連携してご利用いただけます。
- 新規で「レコメンド機能」をご利用される場合は、「future AI Recommend Plus」をお申し込みください。
- future AI Recommendをご利用の店舗様は、「レコメンド商品連携」はご利用いただけません。
カゴ落ち商品
お客様（会員）が、カートに入れたまま離脱した商品を挿入することができます。
「カゴ落ち商品があるユーザー」をセグメントとして設定できるため、最も購入に近い会員向けに、ピンポイントでアプローチができます。
＜ご注意事項＞
- ご利用には、「カゴ落ちオプション」のお申し込みが必要です。
- 「カゴ落ちオプション」のご利用には、別途「futureCartRecovery」のご利用が必要です。
閲覧落ち商品
お客様（会員）が、商品詳細ページを閲覧したものの、購入に至らなかった商品を挿入することができます。
「閲覧・閲覧落ち商品があるユーザー」をセグメントとして設定できるため、商品に興味を持っている会員向けに、ピンポイントでアプローチができます。
＜ご注意事項＞
- ご利用には、「閲覧落ちオプション」のお申し込みが必要です。
- 閲覧行動の測定には、商品詳細ページへの「測定タグ」の設置が必要です。
設置方法についてくわしくは、閲覧・閲覧落ち測定用の測定タグを商品詳細ページに設置するをご覧ください。
「DM（ダイレクトメール）配信オプション」をご利用の場合
DM配信に限り、配信コンテンツに「購入商品」を差し込むことができます。
お客様（会員）が購入した商品を挿入することができます。
購入日から一定期間が経過した後に、「購入商品」を挿入したDMを送ることで、購入商品へのレビュー依頼をすることができます。
＜ご注意事項＞
- ご利用には、「DM（ダイレクトメール）配信オプション」のお申し込みが必要です。
- DMの場合、選択したテンプレートにより、差し込み可能な商品が異なります。
くわしくは、「DMコンテンツ作成」画面をご覧ください。