注文レポート（共通データ仕様）

注文件数・注文金額のカウントについて

• 注文データについてをご覧ください。
• 注文件数（購入回数）・金額は、定期・頒布会の各お届け回のデータを、受注データが生成されるごとにカウントします。
  そのため、定期・頒布会の受注割合が高い場合には、CVRなどの数値が異常値となるケースがあります。
• 「リピート期間（3年）」に基づいたデータとなります。
• 顧客はメールアドレスで判断します。
  会員IDが同一であっても、メールアドレスを変更して注文された場合は、別の顧客（新規）と判断します。
• 購入時のメールアドレスが同じ場合、同一の顧客であると判定します。
• （同一メールアドレスで）複数回注文した場合は、複数回カウントされます。
• 訪問時非会員であった顧客が、非会員のまま購入を完了し、後に会員となった場合は、「非会員の注文1」としてカウントします。
  訪問時非会員であった顧客が、注文と同時に会員になった場合は、「会員の注文1」としてカウントします。
  訪問時会員であった顧客が退会をした後、ゲスト状態で購入した場合「非会員の注文1」としてカウントします。
  ※注文時の顧客の状況（会員/非会員）によりカウントされます。（訪問時のステータスは関係ありません。）
• 決済方法を変更した場合、変更が注文日当日の場合は、集計に反映されます。
  翌日以降の場合は、反映されません（注文時の決済にて集計されます）。

金額について

• 注文日以降の、受注金額の変更・キャンセルなどは含まれません。
  ただし、注文日当日中に行われた金額の変更やキャンセルについては、集計に反映されます。
• 注文平均金額は、小数点1位を切り上げです。
• 注文金額は、商品価格（税込）＋オプション価格（税込） です。 ※包装手数料や決済手数料、クール便手数料など「各種手数料」「送料」、クーポン・ポイント・バンドル割引・購入金額別割引などの「各種割引」は含みません。

［検索条件］項目選択時に表示されるデータについて

• ［検索条件］で指定できる条件のうち、顧客属性に関する情報は、注文時のデータにて表示します。
  注文後に登録情報が変更された場合でも、データには反映されません。
  詳しくは以下の表でご確認ください。

［検索条件］項目選択時に表示されるデータについて

「会員登録数」レポートとはカウント方法が異なりますのでご注意ください。

その他データ仕様

• 1日1回、夜間に前日分のデータが送られます。

各種データは、「会員・非会員・新規・リピート」にてセグメントして表示できます。
［レポート設定］や［検索条件］設定でき、は以下のように定義・カウントされます。

• 一部レポートでは選択できません。「レポート設定」項目一覧/「検索条件」項目一覧をご覧ください。

［レポート設定］での選択は、［検索条件］で指定した「対象顧客」の「会員」「非会員」の絞込み下でのセグメントになります。
「新規・リピート」でセグメントされるときは特にご注意ください。

詳しくは［検索条件］と［レポート設定］の違いと関係性についてをご覧ください。

＜設定場所＞

会員・非会員を選択した場合の表示イメージとデータ定義

＜各指標にカウントされる顧客＞

会員・非会員は受注データにおける「会員IDの有無」で判断します。

• 会員：本ログイン状態の顧客
• 非会員：未ログイン状態の顧客（ゲスト）
• ログイン状態の定義については、用語集にまとめています。
  • 本ログインとは
  • 未ログインとは

新規・リピートを選択した場合の表示イメージとデータ定義

＜各指標にカウントされる顧客＞

顧客はメールアドレスで判断します。
会員IDが同一であっても、メールアドレスを変更して注文された場合は、別の顧客（新規）と判断します。

• 新規：［レポート設定］で指定した「表示期間」内に注文した顧客のうち、各注文日から過去3年間で1回のみ注文した顧客
• リピート：［レポート設定］で指定した「表示期間」内に注文した顧客のうち、各注文日から過去3年間で2回以上注文した顧客

「過去3年間」について詳しくは、新規・リピート顧客の定義-訪問に関するレポートの場合をご覧ください。