「複数お届け機能」利用のはじめかた（従来版）

「複数お届け機能」とは、お客様（消費者）がご注文時に、一度の注文で「お届け先」を複数指定することができる機能です。

本マニュアルは、2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」未利用（「従来版」利用中）の場合の機能・画面遷移ユーザー画面を解説しています。（「配送・送料機能（upgrade版）」とは？）

以下の店舗様は、本マニュアルをそのままご覧ください。

アップグレード方法について詳しくは、ご利用開始のための手順（アップグレード手順）についてをご覧ください。
2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、すでにupgrade版の機能をお使いです。（アップグレード作業は必要ありません。）

「配送・送料機能（upgrade版）」切替え後（アップグレード完了）の店舗様・2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、
「複数お届け機能」利用のはじめかたをご覧ください。

「ご注文手続き（お届け先複数指定）」画面

「ご注文手続き（お届け先複数指定）」画面

お中元やお歳暮のご注文など、一度の注文でお届け先を複数指定したい場合、気に入った商品をまとめ買いし、親戚や友人にも届けたいなどのニーズに応えられます。

＜概要＞

＜画面遷移＞

＜関連情報＞

「複数お届け機能」の利用設定方法

必要な設定は、以下の2つです。すぐにはじめていただけます。

【任意受注メールをご利用の場合】
設定＞メール一覧＞任意受注メール設定-本文の「お届け先複数」を必ず設定（確認）してください。
「複数お届け機能」をご利用の場合は、ご注文時にお届け先が単数であった場合でも、「お届け先複数」側の設定が送信されますので、ご注意ください。

以上で「複数お届け機能」が利用可能となります。

※「複数お届け機能」はテーマごとに設定できます。
例えば、コマースクリエイター＞デバイス設定で「PC・タブレット」と「スマートフォン」でそれぞれ別のテーマを設定したECサイトを運用する場合などに、「PC・タブレット」サイトのみ複数お届け機能をご利用いただくという設定が可能です。

※利用中のテーマにて設定を変更する場合は、閉店が必要となります。

＜受注一覧＞

「詳細」と表示されます。
押下すると、ポップアップウィンドウが開き、お届け先ごとの「発送」や「お届け希望日時」「発送通知メール」のステータスを確認できます。

「-」と表示されます。

＜受注詳細＞

お届け先ごとに受注情報が表示されます。

チェックボックスをONしたお届け先について更新を行うことができます。

いずれかのお届け先のみを操作したい場合は、該当の「お届け先」のチェックのみをONにし処理を行います。

一括操作（すべてのお届け先を操作）したい場合は、「すべてのお届け先をチェック」をONにし処理を行います。

「お届け先・送り状番号」「商品・送料・手数料」については、お届け先ごとに変更できます。

操作方法については、受注の処理　－受注内容の変更編をご覧ください。

お届け先の分割や削除が行えます。

操作方法については、お届け先を分割・削除するをご覧ください。

「複数お届け機能」には、以下の制限事項・注意事項がございます。
ご利用前にご確認ください。

複数お届け機能ではバンドル販売での割引はできません。
バンドル販売設定の条件に合致し、割引が適用される場合、お届け先を複数選択し、「次へ」ボタンを押下するとエラーになります。（割引が適用されない場合は、複数お届け先を指定できます。）
以下のようなエラーが表示されます。
「複数お届け機能」をプレビューにて閲覧する場合は、先にコマースクリエイター＞テーマ＞テーマ設定-複数お届け機能設定の「複数お届け機能を使用する」にチェックしてください。
店舗受取オプションをご利用時には「複数お届け先機能」は利用できません。
店舗受取オプションをご利用時には、「複数お届け機能」のプレビュー状況にご注意ください。
「デザイン確認」モードでのプレビューにおいては、店舗受取設定-利用設定チェックON/OFFにかかわらず、「複数お届け」に関する機能や表示は出力されなくなります。（店舗受け取り側がプレビューされます。）
「複数お届け機能」の確認をする場合は、「動作確認」モード側で表示してください。