［AI Recommend Plus］よくある質問
本機能はコマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。
レコメンド機能として、「future AI Recommend」「futureRecommend2」をご利用の店舗様はこちらをご覧ください。
＜目次＞
商品連携・データ仕様
利用開始時にfutureshopから連携された商品は、以降、1日2回、全データが連携されるのですか？
いいえ。「差分連携」となります。
「差分連携」とは、前回連携時から商品詳細情報が更新された商品、または削除された商品のみを抽出して連携する仕様です。
連携対象となった商品については、連携データによりデータ全体が上書き更新されます。
futureshop側で「他社サービスに公開」をOFFにした場合、どうなりますか？
future AI Recommend Plusへの商品連携対象から除外されます。
このチェックが外れている商品は、レコメンドシステムにデータが送られないため、レコメンド表示枠に表示されることはありません。
連携仕様については、futureshop管理画面からの商品連携とレコメンド表示仕様をご覧ください。
futureshop側で「非公開」として登録した商品は連携されますか？
「非公開商品」も連携されます。
「非公開商品」だけでなく、「会員アクセス制限のある商品」や「闇市グループ商品」も連携されます。
連携仕様については、futureshop管理画面からの商品連携とレコメンド表示仕様をご覧ください。
レコメンド表示枠に表示させたくない場合は、除外グループ設定や商品単位の非表示設定を行ってください。
詳しくは、レコメンド表示枠に特定の商品・商品グループ表示したくないをご覧ください。
間市商品（パスワード認証が必要な商品）は表示されますか？
レコメンド表示から除外する設定をしない限り、原則として表示されます。
間市商品をすべてのレコメンド表示枠から非表示としたい場合は、闇市グループを除外グループ設定します。
詳しい手順や設定時の注意事項については、すべてレコメンド表示枠に表示させたくない商品グループがあるをご覧ください。
バリエーション（枝番）ごとの価格で値下げ判定は行われますか？
いいえ、行われません。
値下げの判定は、代表バリエーション価格を基準に行われます。
直近30日間でその税込価格が下がった場合に「値下げされた商品」として判定されます。
値下げをベースとしたレコメンド表示については、値下げされた商品（ルールベースレコメンド）の表示仕様をご覧ください。
レコメンドに表示される商品画像を別のものに変更できますか？
個別に変更することはできません。
連携される画像は、futureshopの「商品画像設定」で登録された 商品サムネイル画像（サイズはM） に固定されています。
レコメンド表示枠への商品表示仕様
在庫切れの商品はレコメンドに表示されますか？
原則として表示されません。
ただし通常在庫が「０」の場合でも、予定在庫が登録されている場合は表示されます。
在庫数が「0」の商品は自動的に非表示となりますが、「閲覧履歴」枠に限り、在庫の有無にかかわらず表示される仕様となっています。
なおバリエーション商品の場合、いずれかのバリエーション在庫（もしくは予定在庫）がある際には表示されます。
詳しくは、レコメンド表示枠に表示されない商品をご覧ください。
特定の商品グループ（カテゴリ）の商品をまとめて除外することはできますか？
可能です。メイングループまたはサブグループを利用して一括で除外できます。
ただし、全レコメンド表示枠から非表示となります。（閲覧履歴を除く）。
特定のレコメンド表示枠のみに限定して、まとめて除外（非表示に）することはできません。
なお、除外設定には商品グループの親子関係は適用されません。
詳しくは、除外設定が適用される商品グループの親子関係についてをご覧ください。
＜全レコメンド表示枠から非表示にする場合＞
除外グループ設定を利用します。
詳しい手順や注意事項は、すべてレコメンド表示枠に表示させたくない商品グループがあるをご覧ください。
＜特定のレコメンド表示枠から非表示にしたい場合（代替え案）＞
非表示設定はできませんが、特定の商品グループ（カテゴリ）に属する商品のみに、表示を絞り込む（フィルタをかける）ことは可能です。
レコメンドの種類により仕様が異なりますので、レコメンド表示枠に必ず表示する商品を設定したいをご覧ください。
除外グループ設定を行った場合、いつ反映されますか？
即時反映ではなく、 各種レコメンドデータ反映（自動更新） 後に反映されます。
管理画面で設定を保存した後、朝：8:00～11:00・夜：19:00～22:00の定期処理が走ることで、実際のレコメンド表示に除外が適用される仕様です。
ただしfutureshop管理画面内で商品グループの変更を行った場合は、 自動更新前に、1日2回の商品データ連携（自動連携（おおよそ2:00～5:00と14:00～17:00））が完了している必要があります。
futureshopとの自動連携とレコメンド側の自動更新のタイミングにご注意ください。
特定の商品を任意の順番で、固定して表示させることはできますか？
はい、可能です。
ピックアップ設定を利用することで、最大75件までの商品を登録し、指定した順番で固定表示させることができます。
ピックアップ商品は最大で何件まで登録できますか？
1つのピックアップ設定につき、最大75件まで登録可能です。
登録した商品の中から、表示枠の設定（表示件数）に応じて商品が掲出されます。
会員限定価格はレコメンド表示枠に表示されますか？
いいえ、表示されません。
データとして会員価格を連携することは可能ですが、レコメンド表示枠内には、原則として会員価格を表示する機能は備わっていません。
商品情報における主な連携項目とレコメンド表示仕様の「会員価格（税込）」欄をご覧ください。
販売期間外の商品は表示されますか？
特定の商品を絶対に表示させたくない場合は、どのような設定が必要ですか？
future AI recommend Plusレコメンド管理画面から個別に非表示設定が可能です。
管理画面の 「アイテム情報」メニューから対象の商品を検索し、 「このアイテムを非表示にする」 ボタンを押下してください。
この設定はリアルタイムに反映されます。
詳しくは、すべてのレコメンド表示枠に表示させたくない商品があるをご覧ください。
特定の商品をレコメンド枠に強制的に固定表示させることはできますか？
はい。レコメンド設定（ルール設定）で実現可能です。
指定した商品を必ずレコメンド表示枠に表示できます。
ただし、対象となるレコメンドの種類が限定されています。
また、最適化設定-ランダム表示設定を併用している場合は、例外的に表示されないケースもございます。
詳しい仕様と注意事項は、AIレコメンドに必ず表示したい商品を設定するをご覧ください。
なおランキングについては「指定したランキング位置」に、「指定した商品」を強制的に表示することも可能です。
詳しい仕様は、ランキングに必ず表示したい商品を設定するをご覧ください。
表示の仕様については、ランキング設定された商品の表示ルールをご覧ください。
「閲覧履歴」はお客様（消費者）ごとに正しく保存・表示されますか？
ブラウザのCookieを利用して表示されます。
個々のお客様（消費者）が過去に閲覧した商品の履歴がCookieに保存され、そのデータに基づいて「最近チェックしたアイテム」として商品が表示されます。
1つの表示枠に最大で何件まで商品を表示できますか？
標準では10件ですが、最大50件まで拡張可能です。
初期設定では10件が上限となっていますが、オプション（表示件数追加オプション）を適用することで、1枠あたりの表示点数を増やすことができます。
レコメンド表示方法・デザインカスタマイズ
レコメンドを表示させるには、どうすればいいですか？
コマースクリエイターにて、「商品詳細」画面レイアウトの表示させたい位置に、専用のdivタグを貼り付けた「フリーパーツ」を配置します。
専用のdivタグは、future AI Recommend Plusの管理画面から、レコメンド表示枠ごとに個別に取得可能です。
表示までの手順については、［AI Recommend Plus］レコメンド表示のはじめかたをご覧ください。
futureshop管理画面から自動的に生成されるページ以外に、レコメンドを表示できますか？
はい、静的HTMLファイルやCMSを利用したページにも各種レコメンドを表示することができます。
ただし、コマースクリエイターで自動生成ページとは別管理のため、ご自身で基本設定タグを記述する必要があります。
設定方法や注意事項については、自動生成ページ以外にレコメンドを表示する方法をご覧ください。
自社のサイトデザインに合わせてレコメンドの見た目を変えられますか？
はい、変更可能です。
レコメンド管理画面内のデザインテンプレートにて、サイトのトーン＆マナーに合わせたフォント、カラー、レイアウトの調整が可能です。
ただし変更には、独自の「テンプレートタグ」を利用したHTMLとCSSで行います。
独自の「テンプレートタグ」なしでは作成いただけません。
なお、プリセットされている16種類のデザインは変更できません。
テンプレートをコピーして変更してください。
表示する商品が1件もない場合、レコメンド表示枠（タイトル等）を非表示にできますか？
はい。
表示する商品1件もない場合は、タイトルを含めたレコメンド表示枠ごと非表示となります。
運用・その他
導入後、すぐにレコメンドは表示されますか？
本サービスご利用以前の受注データを事前学習できるので、ご利用開始時からすぐにレコメンド表示が可能です。
事前学習データとしては、アカウント発行を行った日の前日～90日分を1度だけ連携します。
＜ご注意事項＞
アカウント発行から利用開始までの期間が空きすぎると、ランキングなどの一部のレコメンドにデータ欠損が出る可能性があります。
特にCVベースのランキングを、週次・日次で集計する設定にしている場合に影響が出やすいので、ご注意ください。
本番公開前にテスト環境などで表示確認をすることはできますか？
はい、可能です。
「デザイン確認モード」にてプレビューいただくことで、一般のお客様（消費者）に公開する前に表示や動作を確認いただけます。
ただし、表示される商品は実際のAIロジックには基づいておりません。
プレビュー仕様は、プレビューについてをご覧ください。
AI Recommend Plus管理画面内のレポート機能で、集計期間は最大どのくらいまで遡って指定できますか？
最大で1年間の期間指定が可能です。
管理画面のレポート機能にて、任意の開始日と終了日を選択でき、集計されたデータをCSVとしてダウンロードすることも可能です。
CV（コンバージョン）の定義は何ですか？
futureshop内での 「注文完了（購入）」 を指します。
お客様（消費者）がECサイトを訪問した後に、最終的に商品の購入に至った件数を「CV」、その中でもレコメンド表示枠を経由した場合は「経由（CV）」としてカウントします。
「経由CV」としてカウントされる有効期限（期間）はどのくらいですか？
一般的にはレコメンドをクリックしてから24時間以内の注文を指します。
レコメンドをクリックしたお客様（消費者）が、その後一定時間内に購入を完了させた場合に「レコメンド経由の売上」として集計されます。
futureshop以外の外部サイトで購入されたデータもレコメンドに反映できますか？
いいえ、反映されません。
本サービスは、あくまでfutureshop内での行動ログおよび購買データに基づき最適化を行います。
外部モール（楽天やAmazon等）での購入履歴を連携することはできません。
futureRecommend2やfuture AI Recommendとの併用は可能ですか？
futureRecommend2との併用はできません。
future AI Recommendとの併用は可能です。
ただし、いずれのサービスも新規申込みの受付を停止しております。
- futureRecommend2：2023.03.28を以って新規申込み停止
- future AI Recommend：2026.02.28を以って新規申込み停止
「future recommend2」「future AI Recommend」からの移行キャンペーン実施！ > 詳細はこちら
外部CRMツールとの連携は可能ですか？
2026.03現在、以下のツールと連携可能です。
今後、他のツールとも連携を強化してまいります。
- ［2026年4月リリース］futureshopの標準CRM・メールマガジン機能 future Scenario Cast
- LTV-Lab for futureshop