顧客レポート（全体）

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顧客数（全体）

ECサイトの顧客数の推移をみるレポートです。顧客数とは、会員数と非会員（注文者）の数です。

ECサイトを利用した人数となり、ECサイトの重要な指標の一つです。
注文（全体）レポートと比較表示して、ECサイトの全体状況を把握できます。

顧客数は累積で表示します。

＜目次＞

「顧客数（全体）」レポートの仕様

表示されるデータ指標

顧客数　/　顧客の割合

各データのカウント方法（集計方法）については、基本的なデータ仕様についてをご覧ください。
「リピート期間（過去3年）」をベースにカウントし表示します。
本レポートでの顧客数とは、会員（購入）＋会員（未購入）＋非会員（購入）を指します。
1. 「会員（購入）」
  ［レポート設定］で指定した「表示期間」の各年月日から過去3年間に、同一メールアドレスでの購入履歴があり、かつ会員IDを持っている顧客をカウントします。
2. 「会員（未購入）」
  会員登録のみの顧客、もしくは会員で過去3年に購入が無い顧客を指します。
  ［レポート設定］で指定した「表示期間」の各年月日から過去3年間に、同一メールアドレスでの購入履歴がなく、かつ会員IDを持っている顧客をカウントします。
3. 「非会員（購入）」
  ［レポート設定］で指定した「表示期間」の各年月日から過去3年間に、同一メールアドレスでの購入履歴があり、かつ会員IDを持っていない顧客をカウントします。
  ※非会員（未購入）は、過去3年より前に購入がある非会員は計測可能ですが、今まで一度も購入した事がない非会員は計測できないためカウントしません。
会員・非会員で分類してデータを確認できます。新規・リピートで分類表示はできません。
- 会員＝「会員（購入）」＋「会員（未購入）」
- 非会員＝「非会員（購入）」※過去3年に購入履歴がない「非会員（未購入）」はカウントされません。
不明な用語がある場合は、「用語と定義」をご覧ください。

［レポート設定］について

［レポート設定］モーダルボタン

［レポート設定］を押下すると、設定用のモーダルが開きます。

［レポート設定］モーダル

「グラフの表示項目」、「表示するグラフの種類」、「レポートの表示期間」などを指定できます。
他のデータとの相関関係をみる、「グラフの比較表示」設定などもあります。

［レポート設定］の使い方・項目の説明については以下をご覧ください。

［レポート設定］の使い方と設定項目について
- ［レポート設定］内の項目について
  - 表示期間
  - 対象顧客
    ※詳細な分類方法については［対象顧客］会員・非会員・新規・リピートのカウントについてをご覧ください。
- グラフの表示項目
- グラフの種類
- グラフの表示単位
- グラフの比較表示
  - 指定のレポートと比較する
  - 比較しない

選択可能な選択肢については、［レポート設定］項目一覧をご覧ください。

＜会員・非会員の定義について＞

以下の通り、定義します。

会員	「会員（購入）」＋「会員（未購入）」を指します。カウント方法については、表示されるデータ指標を参照してください。
非会員	「非会員（購入）」を指します。一度も購入履歴のない「非会員（非購入）」顧客はカウントされません。カウント方法については、表示されるデータ指標を参照してください。