クレジットカード（SBPS）の決済処理（決済サービスとの自動連携時）

＜目次＞

• 自動連携（SBPS）について
• SBPS受注ステータス一覧
• 自動連携した場合の売上処理の流れ
  • 【売上処理前】受注詳細画面での入金、または金額変更して入金
  • 【売上処理前】未入金一覧画面での一括入金、または金額変更して一括入金
  • 【売上処理前】受注詳細画面での『注文キャンセル（SBPSの取引情報の取り消し）』
  • 【売上処理前】決済・ポイント利用額編集画面での『決済方法変更（SBPSの取引情報の取り消し）』
  • 【売上処理前】決済・ポイント利用額編集画面での『決済不要（SBPSの取引情報の取り消し）』
  • 【売上処理後】受注詳細画面での『注文キャンセル（SBPSの取引情報の取り消し）』
• 対応していない処理について
• ［予約商品販売］注文と同時にオーソリをしない場合の処理方法

関連情報

• 受注の流れについて
  • 受注後にすべきこと－基本の流れ編（受注管理ソフト未利用）
  • 受注後にすべきこと－基本の流れ編（受注管理ソフト利用）
  • 受注の処理　－受注内容の変更編
  • 受注の処理 －キャンセル・返品編
  • 予約受注後にすべきこと（コマースクリエイター）
  • 決済サービス別の仕様概要（早見表）

futureshop管理画面とSBPS決済管理ツールを連携します。
futureshop管理画面を操作時にSBPS決済管理ツールに連携し、下記の処理を行えます。
なお、SBPS決済管理ツールについては、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。

以下の決済方法においてご利用いただけます。

• クレジットカード（SBPS）
  設定＞決済＞決済一覧＞クレジットカード（SBPS）設定-決済処理設定-自動連携／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞送料・決済設定＞クレジットカード（SBPS）-クレジットカード(SBPS)設定-自動連携にて、「利用する」「設定する」にチェックしている場合

運用＞受注管理＞受注詳細-受注情報詳細-ステータスに、以下の「ステータス」が表示されます。各ステータスと意味は以下の通りです。

クレジットカード（SBPS）

【1】【売上処理前】受注詳細画面での入金、または金額変更して入金

1. 売上処理前で、注文ステータスが「通常処理（与信済）」になっている注文について、運用＞受注管理＞受注詳細-入金状況にて、入金日を入力して「更新」ボタンを押下してください。
   SBPS決済管理ツールへ自動連携され、売上処理を行います。

2. 売上処理が成功すると、注文ステータスが「通常処理（売上済）」になります。

3. 売上処理前であれば、金額変更した後に入金処理が可能です。
   運用＞受注管理＞受注詳細（決済・ポイント利用額編集）や運用＞受注管理＞受注詳細（商品・送料・手数料編集）にて受注情報を変更した後に、入金日を入力して「更新」ボタンを押下してください。

【2】【売上処理前】未入金一覧画面での一括入金、または金額変更して一括入金

1. 売上処理前で、注文ステータスが「通常処理（与信済）」になっている注文について、運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未入金）の検索結果一覧にて、一括で入金（売上処理）できます。
   対象の受注にチェックした上で、「注文を入金済みにする」を押下してください。

対象の受注にチェックした後、「注文を入金済みにする」ボタンを押下

2. 売上処理が成功すると、注文ステータスは「通常処理（売上済）」に、入金状況は「入金済み」になります。（未入金一覧には表示されなくなります。）
3. 売上処理前であれば、金額変更した後に入金処理が可能です。
   運用＞受注管理＞受注詳細（決済・ポイント利用額編集）や運用＞受注管理＞受注詳細（商品・送料・手数料編集）にて受注情報を変更した後に、未入金一覧画面にて「注文を入金済みにする」を押下してください。

【3】【売上処理前】受注詳細画面での「注文キャンセル（SBPSの取引情報の取り消し）」

1. 売上処理前の注文について、運用＞受注管理＞受注詳細-ステータスにある「（注文）ステータスの変更」にて「注文を取り消す／返品処理をする／未回収処理をする／データを削除する／保留にする」のいずれかを選択し、「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「更新」ボタンを押下してください。

SBPS決済管理ツールへ自動連携され、与信取消処理を行います。
一度、「SBPSの取引情報を取り消した（与信取消）」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。

2. 例えば「注文を取り消す」を選択した場合、与信取消処理が成功すると、注文ステータスは「注文取消（与信取消済）」になります。

【4】【売上処理前】決済・ポイント利用額編集画面での「決済方法変更（SBPSの取引情報の取り消し）」

1. 売上処理前の注文について、クレジットカード決済（SBPS）から他の決済方法に変更する際、SBPSの取引情報を取り消し（与信取消）できます。運用＞受注管理＞受注詳細（決済・ポイント利用額編集）-内容編集-決済方法にて、代金引換など他の決済方法を選択し「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「登録する」ボタンを押下してください。
   一度、「SBPSの取引情報を取り消した（与信取消）」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。

2. 与信取消処理が成功すると、注文ステータスからSBPS受注ステータスが削除されます。

【5】【売上処理前】決済・ポイント利用額編集画面での「決済不要（SBPSの取引情報の取り消し）」

1. 売上処理前の注文について、クレジットカード決済（SBPS）から決済不要（0円）に変更する際、SBPSの取引情報を取り消し（与信取消）できます。運用＞受注管理＞受注詳細（決済・ポイント利用額編集）-内容編集-決済方法にて、決済不要を選択し「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「登録する」ボタンを押下してください。
   一度、「SBPSの取引情報を取り消した（与信取消）」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。

2. 与信取消処理が成功すると、注文ステータスからSBPS受注ステータスが削除され、入金状況欄が非表示になります。

【6】【売上処理後】受注詳細画面での「注文キャンセル（SBPSの取引情報の取り消し）」

1. 売上処理後の注文について、運用＞受注管理＞受注詳細-ステータスにある「（注文）ステータスの変更」にて「注文を取り消す／返品処理をする／未回収処理をする／データを削除する／保留にする」のいずれかを選択し、「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「更新」ボタンを押下してください。
   SBPS決済管理ツールへ自動連携され、カード返金処理を行います。
   一度、「SBPSの取引情報を取り消した（カード返金）」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。

2. 例えば「返品処理をする」を選択した場合、カード返金処理が成功すると、注文ステータスは「返品（返金済）」になります。

以下の場合は、自動連携処理ができません。「SBPS決済管理ツール」にて処理をしてください。
なお、SBPS決済管理ツールについて詳しくは、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。

SBPS決済管理ツールにて「部分売上」「カード返金」「カード部分返金」などの操作を行った場合

SBPS決済管理ツールでの金額変更操作について、futureshop管理画面へは連携されません。
売上額をそろえたい場合は、SBPS決済管理ツールでの請求金額にあわせて、futureshop管理画面での金額を変更してください。

「入金（売上処理）」した後にfutureshop管理画面にて「入金日取り消し」した場合

futureshop管理画面では入金日を取り消しできますが、SBPS決済管理ツールでは「カード返金」されません。
売上処理後に「カード返金」する場合は、futureshop管理画面にて「SBPSの取引情報を取り消す」を選択して注文ステータスを変更するか、SBPS決済管理ツールで「カード返金」してください。

「入金（売上処理）」した後に金額変更を行いたい場合

入金（売上処理）した後は、futureshop管理画面での金額変更は、SBPS決済管理ツールに反映されません。
SBPS決済管理ツールでの売上処理後の金額変更については、事前に「請求登録機能」設定が必要となります。「請求登録機能」設定について詳しくは、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。

予約商品の場合、商品の発送まで時間を要することがあります。
クレジット決済の場合、クレジットカード情報の保持期間を超えるとオーソリが無効となり、売上請求ができなくなります。
（目安としては45日程度となりますが、利用されるカード会社により異なります。）

上記を防ぐため、購入時にはクレジットカードの有効性確認のみを行い、あとから承認（オーソリ）処理を行なうことができます。

「あとから承認（オーソリ）」する場合の操作手順

1. ［予約販売開始前］予約販売のみオーソリを手動設定にする

設定＞決済＞決済一覧＞クレジットカード（SBPS）-クレジットカード承認（オーソリ）設定-予約販売設定／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞送料・決済設定＞クレジットカード（SBPS）-予約商品が含まれる場合のクレジットカード承認（オーソリ）にある 「注文完了と同時に承認（オーソリ）する」のチェックをはずしてください。

2. 注文ステータスを変更する

商品が入荷し、発送のめどが立ち次第、注文ステータスを「予約（未オーソリ）」から「通常処理にする」を選択します。
「更新する」を押下してください。
クレジットカード承認（オーソリ）が取得されます。
承認エラーになった場合、ステータスは「予約」のままになります。
ステータスを予約から通常処理にすると、元に戻せません。

3. 入金日を入力する

次に「入金状況」にて入金日を入力の上、更新するボタンを押下してください。

4. 注文ステータスを確認する

注文ステータスが「通常処理（売上済）」になります。

予約商品と通常商品を同時に購入する設定をしている場合

設定＞カート＞購入画面設定-予約販売商品設定-通常商品との同時購入／【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞ページ設定＞購入画面＞予約商品に関する設定-通常商品との同時購入にチェックしている場合を指します。

この場合は、通常商品分も予約商品と同様に、手動にて承認（オーソリ）を行ってください。