＜ご契約状況管理画面［契約管理ポータル］マニュアル＞
［契約管理ポータル］に関するマニュアル目次
各種登録情報の確認方法
各種登録情報の変更方法
- 登録情報変更の流れ（登録情報変更フォーム）
- 会社情報変更の流れ（会社情報変更申請フォーム）
- 振替口座変更の流れ（振替口座変更申請フォーム）
- ポータル管理者アドレス変更の流れ（ポータル管理者アドレス変更フォーム）
請求書処理の流れ
契約管理ポータルでできること
このポータルは、店舗の契約、請求内容、登録情報を、店舗の方ご自身が必要な時にいつでも確認でき、また変更依頼をかけることができます。
契約情報を確認できる
契約中の契約内容（プラン・オプションなど）が確認できます。
解約済みの店舗の場合
解約後3か月間はログイン可能で以下を確認できます。
- 契約終了済みの契約明細
- 従量課金履歴
請求情報を確認できる
請求先単位の請求詳細が確認できます。
従量課金（月々の利用状況で額が変動する請求）も確認できます。
請求書をダウンロードできる・支払い状況が確認できる
請求書が発行されると、ダウンロードが可能となります。
ダウンロード後、お支払い後（futureshop確認後）にはステータスが更新されるため、お支払い状況も確認することができます。
各種登録情報を変更・変更申請できる
契約者情報（事業譲渡含む）・請求書送付先情報・振替口座・ポータル管理者アドレスを変更、または変更申請できます。
一部の情報の変更には、承認が必要です。
また、変更履歴も確認できます。
やりたいことからマニュアルを探す
確認したい登録情報、変更したい登録情報をお選びください。
登録・契約情報/内容を確認する
確認できる情報と、確認可能画面は以下の通りです。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 | |
|---|---|---|
| 契約者情報 | 「ホーム」画面 | 「契約・担当者情報変更」画面 |
| 請求書送付先情報 | 「ホーム」画面 | 「契約・担当者情報変更」画面 |
| 請求書PDF添付メール送付設定情報 | 「ホーム」画面 | ー |
| 契約店舗情報 | 「ホーム」画面 | 「契約・担当者情報変更」画面 |
| 契約店舗情報・契約内容（プラン・オプション）詳細 | 「店舗情報」画面 | |
請求情報を確認する
請求状況を一覧で確認できるほか、請求書単位の請求詳細が確認できます。
従量課金（月々の利用状況で額が変動する請求）も確認できます。
確認できる情報と、確認可能画面は以下の通りです。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 | |
|---|---|---|
| 振込支払請求状況 | 合計金額による一覧表示： ・請求書をメールで受け取りで処理する場合 ・請求書をダウンロードで処理する場合 |
請求書ごとに詳細表示： ・請求書をメールで受け取りで処理する場合 ・請求書をダウンロードで処理する場合 |
| 口座振替請求状況 | ||
| 店舗ごとの請求状況 | 「店舗情報」画面 ※契約中のプラン・オプションの請求金額が確認できます。店舗ごとに請求書が発行されているわけではありません。 |
|
請求書を取得する
メール添付にて取得する
※登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」にメールアドレスが入力されていることが必須となります。
請求書が発行されると、登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」に登録したメールアドレス宛に、請求書が添付されたメールが届きます。
添付された請求書を元に、処理を行ってください。
請求書の取得からお支払いまでの流れについては、請求書をメールで受け取り処理するをご覧ください。
メール添付にて請求書を取得される場合は、添付された請求書が「正本」となるため、契約管理ポータルから請求書をダウンロードして処理を行われないようご注意ください。
契約管理ポータルからダウンロードする
※登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」にメールアドレスが入力されていない場合のみ、本処理方法が可能です。
請求書が発行されると、以下の画面より請求書をダウンロードできるようになります。
請求書の取得からお支払いまでの流れについては、請求書をダウンロードして処理するをご覧ください。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 |
|---|---|
| 振込支払請求状況 | 「請求詳細」画面 |
| 口座振替請求状況 | 「請求詳細」画面 |
※「店舗情報」画面では請求書ダウンロードはできません。
お支払い状況を確認する
お支払い後（futureshop確認後）には、以下の画面のステータスが変更され、お支払い状況を確認できます。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 | |
|---|---|---|
| 振込支払請求状況 | 合計金額による一覧表示： ・請求書をメールで受け取りで処理する場合 ・請求書をダウンロードで処理する場合 |
請求書ごとに詳細表示： ・請求書をメールで受け取りで処理する場合 ・請求書をダウンロードで処理する場合 |
| 口座振替請求状況 | ||
※「店舗情報」画面では、お支払い状況確認はできません。
各種登録情報を変更する
変更できる情報は以下の通りです。
それぞれ変更/変更申請フォームをご用意しています。
一部のフォームでは変更にfutureshop社の承認が必要になります。「変更の反映」欄にてご確認ください。
申請状況や申請履歴も確認できます。
| 変更したい情報 | 変更/変更申請フォーム | 変更・申請の反映 |
|---|---|---|
| 契約者情報を変更する場合 | ||
| 契約会社名 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 契約会社名（フリガナ） | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 郵便番号 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 都道府県 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 市区郡 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 町名・番地 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 建物名 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 契約担当者名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 契約担当者名(フリガナ) | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 部署名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 電話 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| Fax | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 口座名義 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 契約メールアドレス1～5 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 請求先情報を変更する場合 | ||
| 請求書送付先会社名 | 登録情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 | |
| 請求書送付先会社名(フリガナ) | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先郵便番号 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先都道府県 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先市区郡 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先町名・番地 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先建物名 | 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 |
| 請求書送付先担当者名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 | |
| 請求書送付先担当者名(フリガナ) | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 会社情報変更フォーム | futureshop社の承認後 | |
| 請求書送付先部署名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 請求書送付先電話 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 請求書送付先Fax | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 請求書送付用メールアドレス | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 「請求書発行通知メールを停止する」か否か | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗情報を変更する場合 | ||
| 店舗担当者名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者名(フリガナ) | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者部署名 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者電話 | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者Fax | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者メールアドレス1（メイン） | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 店舗担当者メールアドレス2～5（サブ） | 登録情報変更フォーム | 即時反映 |
| 振替口座を変更する場合 | ||
| 振替口座変更依頼書ダウンロードフォーム | futureshop社の承認後 | |
| 事業譲渡する場合 | ||
| 会社情報変更（事業譲渡用必要書類請求）フォーム | futureshop社の承認後 | |
| 契約管理ポータル用メールアドレスを変更する場合 | ||
| 契約管理ポータル用メールアドレス変更フォーム | 即時反映（変更希望受付完了後、メール上のURLを押下） | |
各種登録情報の変更履歴・変更申請状況を確認する
申請中の変更内容と、変更済み（反映済み）の変更履歴を確認できます。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 | |
|---|---|---|
| 変更申請中の内容（反映前） | 「契約・担当者情報変更」画面TOP | 「変更履歴」画面 |
| 変更済み（反映済み）の内容 | 「変更履歴」画面 | |
契約管理ポータルユーザー情報を確認する
契約管理ポータルを利用するユーザー情報を確認できます。
「ログイン用のアカウント」とパスワードリセットやログイン2段階認証用に必要な「ポータル管理用メールアドレス」を確認できます。
※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
| 確認したい情報 | 確認画面 | |
|---|---|---|
| 契約管理ポータルユーザー情報 | 「契約・担当者情報変更」画面 | |