請求状況・お支払い状況を確認する（ダウンロードで処理する場合）

本ページは、請求書をポータル画面からダウンロードして処理する場合に、請求状況やお支払い状況を確認するためのマニュアルです。

登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」にメールアドレスを入力している場合は、ダウンロードして処理はしないでください。
メール添付で受け取り処理する 形になります。

メール添付で受け取り処理する場合の状況確認は、請求状況・お支払い状況を確認する（メールで受け取り処理する場合）をご覧ください。

＜目次＞

• 「ホーム」画面にて、一覧で確認する
  • 請求情報を確認する
  • お支払い情報を確認する
  • 新着お知らせ・アラート表示について
• 「請求詳細」画面にて、請求書ごとに確認する
  • 請求情報を確認する
  • お支払い状況を確認する

請求書取得からお支払いまでの流れについては、請求書をダウンロードして処理するをご覧ください。

請求書が発行されると、「ホーム」画面に一覧が表示されます。
複数店舗ご契約の場合は、全ての店舗の情報が表示されます。

※請求情報は、ある一定期間（年単位）を経過すると表示されなくなります。

請求情報を確認する

1. 振込支払請求一覧
   振込支払いによりご対応いただく請求書を一覧表示します。
2. 口座振替請求一覧
   口座振替によりご対応いただく請求書を一覧表示します。

請求書番号を押下すると、各請求ごとに「請求詳細」画面が開きます。
より詳細な請求情報の確認、および、 請求書のダウンロードができます。

お支払い情報を確認する

「請求書発行日/ステータス」欄に、請求書をダウンロードしたか、お支払い済であるかのステータスが表示されます。

表示されるステータス

新着お知らせ・アラート表示について

新着お知らせ表示

新しく発行された請求書がある場合、「新しい請求書（発行日：yyyy/mm/dd、請求書No.12345678）が発行されました。」と表示されます。
押下すると、「請求詳細」画面が開きます。

「ホーム」画面の上部のお知らせは、以下のいずれかに該当する場合に非表示となります。

• 請求書がダウンロードされる
• 請求書発行日から14日を経過する（15日以上）
• futureshop側でご入金（お支払い）を確認（目安として、ご入金後1～2営業日後）

アラート表示

お支払い期限を過ぎた請求書がある場合、「お支払い期限を過ぎた請求情報があります」と表示されます。

口座振替の手続が完了していない場合、「口座振替手続きが未提出です。ご確認をお願いします。」と表示されます。

アラート表示内容に不明点がある場合は、futureshopサポートまでお問い合わせください。

請求情報を確認する

請求書単位で、請求情報（請求書発行日や振込期限・口座振替予定日など）を表示します。
「請求書番号」は、「請求書」にも同一のものが記載されています。

画面上のその他操作についての補足は各画面の操作についての補足をご覧ください。

お支払い状況を確認する

新しい請求書が発行されると、［請求書ダウンロード］ボタンが表示されます。

ボタンの表記は、以下のようにステータスが変更されますので、お支払い状況を確認できます。

ステータス	ボタン表示	ボタンラベル
お支払い未 新規発行時（ダウンロード未）		請求書ダウンロード
お支払い未 ダウンロード済		請求書ダウンロード（ダウンロード済） ※本ステータスでも請求書の再タウンロードは可能です。
お支払い済 ※futureshop側でご入金を確認できた時点（目安として、ご入金後1～2営業日後）		請求書ダウンロード（お支払い済） ※本ステータスでも請求書の再タウンロードは可能です。

「請求詳細」画面上の各種操作について

ヘッダ操作について

並び替え

ヘッダをクリックすると、昇順・降順に並び替えができます。
※並び替えはログアウト後も記憶されます。再ログインした際にも引き継がれます。

列幅の変更

ドラッグで変更できます。

列幅をリセットを押下すると初期表示に戻すことができます。

歯車マーク内の［リストビューコントロール］

ご利用いただけません。