初期連携作業日

初期連携作業日の手順は以下となります。

ECサイト閉店

すでにECサイトを開店している場合は、ECサイトを閉店します。
閉店後、初期連携作業を開始します。

フューチャーショップ社・アイル社での作業

futureshopとCROSS POINTの初期連携作業を行います。
futureshopサポートよりご連絡させていただくまで、店舗を閉店状態にしてください。

＜設定作業＞

弊社（およびアイル社）にて行います。
設定に必要な事項については、事前にヒアリングさせていただきます。

1. CROSS POINTショップ一覧設定
2. CROSS POINT会員ランク設定
3. CROSS POINTEC サイトとの商品連携設定・購入ポイント付与設定
4. CROSS POINT会員ランクごとのポイント付与設定（実店舗・共通）
5. CROSS POINT会員ランクごとのポイント付与設定（実店舗・店舗別）※任意
6. futureshop会員ランクごとのポイント付与設定（EC）
7. CROSS POINTfutureshopポイント利用設定 （実店舗・EC）
8. CROSS POINT会員ステージ自動更新設定
9. CROSS POINT商品カテゴリの登録 （分析機能ご利用の場合のみ）※任意
10. CROSS POINT商品マスタのアップロード（分析機能ご利用の場合のみ）※任意
11. CROSS POINT実店舗カード会員の登録
12. CROSS POINTMyページURL 遷移先切替（先行導入店舗のみ）

システム連携について

futureshop管理画面の設定は、CROSS POINT管理画面にて、ショップ「futureshop」（ECサイト任意の名称に変更可）の設定として自動的に反映されます。

ECサイトのポイント設定は、CROSS POINT管理画面では編集できません。

購入ポイント付与設定

ECサイト

futureshop管理画面： 設定＞ポイント＞ポイント基本設定-購入ポイント付与設定運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定-購入ポイント付与設定にて設定
会員ステージ（ランク）別の付与率も設定します。

実店舗

CROSS POINT管理画面： 「設定＞ポイント＞利用ポイント」画面にて設定
基本設定（初期値）の他、会員ステージ（ランク）別の付与率も設定します。
店舗別の設定も可能です。

ポイント利用設定（ポイント換金率）

ECサイト

futureshop管理画面： 設定＞ポイント＞ポイント基本設定-換金率設定運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定-基本設定「換金率」にて設定

実店舗

CROSS POINT管理画面： 「設定＞ポイント＞利用ポイント」画面にて設定

1回の購入で利用できるポイント数

ECサイト

futureshop管理画面： 設定＞ポイント＞ポイント基本設定-ポイント利用設定-利用可能ポイント数運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定-ポイント利用制限「1回の購入で利用できるポイント数」にて設定

実店舗

CROSS POINT管理画面： 「設定＞ポイント＞利用ポイント」画面にて設定

会員登録ポイント

futureshop omni-channel では、会員登録はECサイトで行います。

futureshop管理画面： 設定＞ポイント＞ポイント基本設定-会員登録ポイント設定運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定-会員登録ポイント設定にて設定

レビューポイント

futureshop管理画面： 設定＞ポイント＞ポイント基本設定-レビュー投稿ポイント設定運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定-レビュー書き込みポイント設定にて設定

受注管理について

受注データの削除について

受注削除はできません。

CROSS POINT連携後、 futureshopの運用＞受注管理にて、「受注削除（データを削除）」はできません。
「注文取消」は可能です。

受注データの連携について

CROSS POINTとの初回連携作業時には、作業前日までの受注情報が連携されます。
初回連携作業完了後は、1日1回、前日までの受注情報が連携されます。

調整ポイントについて

会員に対する「調整ポイント」は、futureshop管理画面の運用＞会員管理＞会員ポイント履歴から発行できます。
CSVでの一括発行も可能です。詳しくは、運用＞ポイント管理＞ポイント一括登録をご覧ください。

CROSS POINT連携後は、調整ポイントの削除はできません。

付与した「調整ポイント」の削除ができません。
「調整ポイント」を取り消す場合は、同額のマイナスポイントを付与してください。

会員一括登録について

通常、futureshop管理画面の運用＞会員管理＞会員一括登録から、会員情報を一括で登録・削除することが可能です。

CROSS POINT連携後は、会員情報の一括更新はできません。

会員データの移行時、万が一誤った会員データを一括登録した場合は、一度削除し、再度登録してください。

ECサイトとの連携していない会員（CROSS POINT の「仮会員」「実店舗のみ会員」）は、 CROSS POINT管理画面より一括登録・更新が可能です。

「郵便DM可否」の連携について

会員統合時（ポイントおまとめ時）に、futureshop（ECサイト）側の登録が優先され、連携されます。
ただし、futureshopでの会員登録がまだの場合は、CROSS POINT（実店舗）側での登録内容にて連携されます。

＜CROSS POINT側で登録済み、futureshop側では未登録であるお客様（消費者）の場合＞

1. CROSS POINT側に「郵便DM可否」が会員登録項目として存在する場合
   ：futureshop会員登録時に、登録内容（可/否）がそれぞれ連携されます。
2. CROSS POINT側に「郵便DM可否」が会員登録項目として存在しない場合
   ：futureshop会員登録時に、登録内容（可/否）がそれぞれ連携されます。ただし、マイページなどの画面には表示されません。

＜futureshop側で会員登録済みのお客様（消費者）の場合＞

CROSS POINT側で既に登録済みの会員であっても、futureshop側の会員登録情報に上書きされます。

1. 「郵便DM可否」を会員登録項目として表示している場合
   ：登録内容（可/否）がそれぞれCROSS POINT側ヘ連携されます。
2. 「郵便DM可否」を会員登録項目として表示していない場合
   ：「否」としてCROSS POINT側ヘ連携されます。
3. 「郵便DM可否」を「任意」の登録項目に設定し、CSV登録で会員登録した場合
   ：「可」としてCROSS POINT側ヘ連携されます。

「郵便DM可否」をCROSS POINT側で利用したい場合は、futureshop（ECサイト）側での会員登録項目において、「郵便DM可否」を登録必須項目に設定（必須設定）にしてください。

futureshop（ECサイト）側で、会員登録項目として「郵便DM可否」を表示するかどうかについては、顧客登録項目設定（郵便DM可否）-利用設定にて設定します。

ポイント有効処理について

futureshop管理画面の運用＞ポイント管理＞ポイント有効処理の検索項目は、「購入ポイント」「会員登録ポイント」「レビューポイント」のみになります。
「期間限定ポイント」は検索できません。

マイページの「ポイント履歴」「注文履歴」について

omni-channel未利用時と、表示内容が若干異なります。

「ポイント履歴」画面

最新の履歴から200件まで表示されます。
ポイント有効期限は、画面上部に表示されます。
特別ポイントのみ、個別の有効期限が表示されます。

詳しくは「ポイント履歴」画面-futureshop omini-channel利用の場合をご覧ください。

「注文履歴」画面

［注文履歴（店舗）を見る］リンクから、「注文履歴（店舗）」画面が表示できます。
実店舗の注文履歴を注文履歴が表示された時点を含め、3年分表示されます。
実店舗の注文履歴は日時・金額・ご注文商品名のみ表示となります。

詳しくは以下をご覧ください。
「注文履歴」画面-futureshop omni-channelご利用店舗様のみ
「注文履歴（店舗）」画面-futureshop omni-channelご利用店舗様のみ