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【ご利用開始時】future Reviewのはじめかた([4]カスタム編・任意)

【ご利用開始時】future Reviewのはじめかた([4]カスタム編・任意)

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【カスタム編 任意・おすすめ】レビュー設定のカスタマイズ:
 レビュー投稿時にヒアリングやアンケートを行うためのタグ(ハッシュタグ)を設定する

このページの操作を行うとできること

「レビュー投稿」画面に、性別やアンケートなどのカスタム質問項目(タグ)を表示できるようになります。
投稿者の属性を集めたい場合や、似た属性・嗜好のレビューに絞り込んで見せたい場合に活用できます。

future Review 設定・表示の連携図(全体像)

※レビュー収集時に、【活用方法】のようなヒヤリングやアンケートを行う予定がない場合は、本手順はスキップしてください。


レビュー収集時にヒヤリングを行いたい場合、専用のハッシュタグを準備する

future Reviewのタグ機能を活用すると、以下のような「カスタム質問項目」を「レビュー投稿」画面に表示することができます。
多角的なレビュー収集したい場合などにご活用ください。


「レビュー投稿」画面やユーザー画面でのタグ・タググループの表示


【活用方法1】レビュー投稿者の属性選択していただく

(設定例)

  • タグ:女性・男性・その他(性別)

【活用方法2】フリーコメント以外に追加でお伺いしたい質問にお答えいただく

(設定例)

  • タググループ:クリスマスに食べたくなるケーキは何ですか?
  • タグ:ショートケーキ・ブッシュドノエル・フルーツタルト・どんなケーキもよい・ケーキは食べない

<ご注意事項>

「タググループ」より先に「タグ一覧」より「タグ」をご登録ください。

その他タグを設定する際の注意事項は、タグ一覧をご覧ください。

タグ一覧

タグ一覧

追加モーダル

タグ一覧モーダル

「タグ一覧」画面下部の[+タグを追加する]ボタンを押下すると、タグ追加のモーダルが開きます。

モーダルに一つずつタグ名を入力し、保存してください。
タグ名が「選択肢」となります。

<ご注意事項>

タグの登録順が、そのままECサイトでの表示順になります。
後から並び替えの変更はできませんので、登録順に十分ご注意ください。

タググループ

タググループ一覧

追加モーダル

タググループ一覧モーダル

追加したタグをグループにまとめます。

「タググループ」画面下部の[+タググループを追加する]ボタンを押下すると、タググループ追加のモーダルが開きます。

タググループ名

タググループ名を入力し、[保存する]を押下します。
グループ名が「質問文」となります。

タグ

先に登録したタグを選択します。
グループ名(質問文)に応じた、タグ(回答の選択肢)という形で表示されます。

お客様(消費者)が、タグで絞り込んでレビューを見られるようにする

レビュー投稿時のタグは、「商品詳細」と「すべてのレビュー」の各画面に表示されます。

このタグを押下すると、同じタグが付いたレビューの絞り込みが可能です。
「身長」「好み」「性別」など、自分と似た属性や嗜好のレビューをピンポイントで確認できるようになり、ユーザーの欲しい情報へ素早くアプローチできます。

自分に近いユーザーのリアルな声を届けることができるようになるので、レビューの価値も最大化します。

投稿済みタグによる絞り込み表示仕様については、投稿タグによるレビューの絞り込み機能をご覧ください。

「商品詳細」画面の表示設定

商品詳細画面レビュー表示設定

「商品詳細画面レビュー表示設定」セクションの「レビュー投稿に紐づくタグによる絞り込み」にて、「利用する」のチェックをONにします。

チェックがOFFのままですと、投稿されたタグは表示されますが、絞り込みが効きませんのでご注意ください。

「すべてのレビュー」画面の表示設定

「すべてのレビュー」は、画面自体を表示するための事前設定が別途必要です。

以下の手順を参考に、後ほど設定されることをおすすめします。

「すべてのレビュー」を表示したい場合(掲載済みレビューを一覧で表示する)

「シナリオマスター」にタグ・タググループを設定する

[1]先に保存したシナリオマスターを開く

シナリオマスター一覧

シナリオマスターの (鉛筆マーク)を押下して、シナリオマスター詳細を開きます。

[2]「シナリオマスター詳細」にて、タグ・タググループを設定する

先に投稿者の属性やヒヤリング・アンケートのためのタグ・タググループを「レビュー投稿」画面に表示するための設定をします。

タグ設定

シナリオマスターレビュー投稿」画面の設定タグ

選択肢表示

シナリオマスターレビュー投稿」画面の設定タグ

タグ設定

「タグ設定」

入力欄を押下すると、登録済みの「タグ」が選択肢として表示されます。

サンプルでは、「女性」「男性」「その他(性別)」を設定します。

タググループの設定

シナリオマスターレビュー投稿」画面の設定タグ

タググループ選択モーダル

シナリオマスターレビュー投稿」画面の設定タグ

[+タググループを追加する]リンク

押下すると、「タググループ選択」モーダルが表示されます。
追加したいタググループの[+]マークを押下すると、追加が完了します。

サンプルでは、先に登録した「クリスマスに食べたくなるケーキは何ですか?」タググループを追加します。

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