future Review管理画面-未処理レビュー連続確認

future Review管理画面 レビュー管理＞未処理レビュー連続確認

未処理のレビューを一覧化し、1件ずつ連続して確認・処理することができます。

確認対象は「レビュー一覧」で未処理として抽出されたレビューのうち、1件目が自動で表示され、処理後に「保存して次へ」を押すことで次の未処理レビューに進みます。

未処理レビュー連続確認からのレビュー「掲載」処理、「返信」処理などについては、future Reviewでのレビュー掲載・非掲載・返信処理手順をご覧ください。

＜目次＞

• 未処理レビュー一覧
• レビュー内容詳細
• 掲載・返信処理
  • 「自動判定設定」機能をご利用の場合

「掲載」「未掲載」の処理が行われていないレビューが一覧で表示されます。

並び順

最新順です。

サムネイル表示

星評価、レビュー投稿日時、投稿者のメールアドレスを表示します。

背景青のサムネイル表示

背景が青色のサムネイルは、「レビュー詳細内容」が右セクションに表示されているレビューです。
サムネイルを押下すると、表示しているレビューを切り替えられます。

並び替え

上下矢印マークを押下すると、未処理レビュー一覧の並び替えができます。
「投稿日順」「星評価順」に並び替えできます。

星評価数

投稿されたレビューの星評価を表示します。

投稿内容

投稿されたレビューの本文を表示します。

添付画像

投稿時に画像が添付されている場合、サムネイル表示されます。
画像をクリックすると拡大モーダルが開きます。

画像がない場合は、「添付画像はありません」と表示されます。

選択されたタグ

投稿者が選んだタグを表示します。
タグがない場合は、「選択されたタグはありません」と表示されます。

投稿者

投稿時に入力された、ニックネームと投稿者のメールアドレスを表示します。

投稿日時

レビューが投稿された日時を表示します。

＜初回インポート機能でインポートしたレビューの場合＞

各レビューがインポート完了となった日時を表示します。

注文情報

以下の情報がfutureshopより連携され表示されます。

• 受注コード
• 注文完了日
• 商品情報（商品名リンク付き）
• 商品番号

＜初回インポート機能でインポートしたレビューの場合＞

「受注コード」「注文完了日」は表示されません。

掲載状況

「掲載」または「非掲載」を選択できます。
「掲載」を選択して保存すると、レビューがサイトに表示されます。

返信内容

投稿されたレビューに対して返信を行えます。 文字数：1000字

備考

管理者向けの社内メモを記載できます（ECサイトには表示されません）。 文字数：1000字

［他の管理者に共有（ページURLコピー）］（リンク）

押下すると、本画面のURLがコピーされます。

他の管理者に返信内容を確認してもらいたい場合などに利用します。

ご利用方法については、「掲載」「非掲載」処理前に「返信」内容を上長や部内で確認する必要がある場合の流れをご覧ください。

［保存して次へ］ボタン

入力・変更した内容を保存し、次の未処理レビューへ進みます。

入力した内容は、「掲載」スタータスが選択されていた場合、返信も含め、即時「商品詳細」画面に掲載されます。 次の未処理レビューが、「レビュー内容詳細」に表示されます。

＜「自動掲載不可」と判定された場合＞

＜「自動掲載可」と判定された場合＞

「自動掲載処理不可」と判定された場合

レビュー本文に、自動判定設定-非掲載判定ワードで指定したキーワード（完全一致）が含まれていた場合、自動掲載とはならず、「未処理」扱いとなり、以下のように表示されます。

この状態では、レビューは掲載されていません。

• 「掲載状態」の横に、「自動判定済み」とアイコンが表示されます。
• 「掲載状態」は、「掲載」「非掲載」いずれも選択されていません。
• 「備考」の下に、「（レビュー投稿日時） 非掲載判定ワードあり」と表示されます。

「自動掲載可」と判定された場合

レビュー本文に、自動判定設定-非掲載判定ワードで指定したキーワード（完全一致）が含まれていない場合、レビューは自動的に掲載となり、以下のように表示されます。

• 「掲載状態」の横に、「自動判定済み」とアイコンが表示されます。
• 「掲載状態」は、「掲載」が選択されます。