future Review管理画面-返信設定

future Review管理画面 レビュー管理＞返信設定

レビュー返信に関する表示や通知の設定を行います。

レビューに返信を行いたい場合は、本設定が必須です。

本画面で設定された内容は、レビュー詳細画面や表示画面に反映されます。

「返信」処理については、future Reviewでのレビュー掲載・非掲載・返信処理手順をご覧ください。

返信したコメントの表示イメージについては、「商品詳細」画面での表示イメージと方法をご覧ください。

返信をECサイトに表示する

投稿されたレビューに返信するためには、本項目のチェックONが必須です。

チェックを入れると、レビュー詳細で返信欄が有効になり、入力・保存された返信内容がレビュー表示ページに掲載されるようになります。

チェックを外すと返信機能が無効化され、レビュー詳細では返信入力欄がグレーアウトされます（編集不可・返信不可）。

返信者の表示名（店舗単位）

ECサイト上に返信者として表示される名前を設定します。（例：「レビュー担当」） 文字数：30字

未入力の場合は表示されません。

返信者のアイコンURL

返信者のアイコン画像として表示される画像のURLを設定します。 URL形式：200字

URL形式で入力してください。未入力の場合はアイコンが表示されません。

返信をレビュー投稿者に通知する

チェックを入れると、返信内容が投稿者にメールで通知されます。

メールの通知イメージについては、投稿者へメールでアテンションが送られる（返信を行った場合）をご覧ください。

＜ご注意事項＞

future Reviewの「レビュー依頼メール」の配信停止機能により、配信停止・送信停止が行われたメールアドレスには、本項目がチェックONの場合でも通知が行われません。