申込解約完了メール設定

設定>メール>メール設定一覧>申込解約完了メール設定

設定>メール>メール設定一覧>申込解約完了メール設定

「以前からの管理画面」で設定されていた店舗様
以下の画面から移設しています。

項目対照表

マイページの「定期申込履歴詳細」画面よりお客様(消費者)が、定期・頒布会申込の「解約(キャンセル)」を行った際に、お客様(消費者)と管理者あてメールの詳細設定を行う画面です。

定期購入・頒布会オプションご利用時のみ

本メールは、お客様(消費者)がマイページから定期・頒布会申込を「解約(キャンセル)」できるよう、事前に設定をしている場合に送信されます。

マイページからお客様(消費者)が定期・頒布会申込の「解約(キャンセル)」をするための設定の流れについては、マイページから定期・頒布会申込みを「解約する」機能についてをご覧ください。

設定項目


参照

  • ご注意事項
    はじめて設定される際や、設定項目を変更される際には必ずご確認ください。

利用設定

利用設定

利用設定

「利用する」にチェックすると、マイページの「定期申込履歴詳細」画面よりお客様(消費者)が、定期・頒布会申込の「解約(キャンセル)」を行った際に、お客様(消費者)へメールが送信されます。
チェックを外すと送信されません。

申込解約完了メール設定

各項目見出しの 置換文字入力ボタンを押下すると利用可能な置換文字が一覧表示されます。
モーダル上の を押下すると、置換文字がセル内に配置されます。


差出人・送信者(From)

差出人・送信者(From)

差出人名・送信者名 必須

申込解約完了メールの差出人・送信者(From)の差出人名(送信者名)を設定できます。
初期値は置換文字「$SHOP$」が入力されています。

置換文字「$SHOP$」では、設定>店舗共通>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。

メールアドレス 必須

申込解約完了メールの差出人・送信者(From)のメールアドレスを設定できます。
お客様が申込解約完了メールへ返信される宛先になるメールアドレスです。

スパムメールと判断されてしまう場合の対処方法

差出人・送信者(From)メールアドレスにECサイトのドメインとは違うドメインのメールアドレスを設定する場合は、SPFレコードの設定が必要となります。 詳しくはfutureshop虎の巻‐申込解約完了メールなど、メールがエンドユーザー様に届かない。(迷惑メールとして届いている) 対処方法を教えてください。をご覧ください。


件名(Subject)


必須

件名(Subject)

申込解約完了メールの件名(Subject)を設定できます。 文字数:200字
初期値は「【$SHOP$】定期・頒布会お申込解約完了のお知らせ」と入力されています。

置換文字「$SHOP$」では、設定>店舗共通>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。


本文


必須

本文

申込解約完了メールの本文を設定できます。 文字数:8,000字


注意事項

注意事項

注意事項を設定できます。 文字数:4,000字


申込情報

申込情報の内容

申込情報

(★)については、2024.01.24リリースの「配送・送料機能(upgrade版)」を利用する場合にのみ適用されます。

すべての情報を記載する
<お申込詳細>
 お申込コード:T00000058453
 お申込日時:2023年06月06日 01時27分27秒

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込者情報
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)
 郵便番号:152-0000
 ご住所:東京都目黒区 1-1-1
 会社名:
 会社名(フリガナ):
 部署名:
 部署名(フリガナ):
 会社電話番号:
 会社ファックス番号:
 お電話番号:000-000-0000
 性別:指定なし
 生年月日:1900年02月02日
 よく行くお店:札幌サンプル店
 Eメールアドレス:*****@future-shop.co.jp

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お支払方法:銀行振込

銀行名 :テスト1銀行
支店名 :テスト1支店
口座番号:当座 0000000000
口座名義:test1

(設定>決済決済一覧>(各お支払い方法の)設定ー「定期・頒布会申込受付メールに挿入する文章」に入力した内容)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込内容
[初回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥1,000
 数量:1
 小計:¥1,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥1,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥1,500
------------------------------------------------------------
[通常回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥5,000
 数量:1
 小計:¥5,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥5,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥5,500
------------------------------------------------------------
[最終回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥3,500
 数量:1
 小計:¥3,500
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥3,500
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥4,000
------------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お届け先の情報
[お届け先1]
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)
 郵便番号:152-0000
 ご住所:東京都目黒区 1-1-1
 お電話番号:000-000-0000
[お届け方法]
 宅配便

 (★)「配送・送料機能(upgrade版)」ご利用時
 佐川急便 飛脚宅配 常温便/クール便(冷蔵・冷凍)

[お届けに関するご希望]
 お届け希望時間:9:00~12:00
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■通信欄
宅配BOXにおいていただいてよいです。

お申込コード・お申込日時・お申込者の情報・お支払い方法(要設定)・お申込内容(お届け方法・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。

<お申込者の情報の表示>

以下が表示されます。

  • 「お名前・郵便番号・ご住所・メールアドレス・お電話番号」
  • 「会社名・会社名(フリガナ)・部署名・部署名(フリガナ)・会社電話番号・会社ファックス番号・住所2・住所3・性別・生年月日・よく行くお店」の顧客登録項目一覧にて「利用設定(会員登録)」が「利用する/任意にする」に設定されている項目。(登録がない場合でも見出しが表示されます。)
  • その他、会員情報に登録されている情報

<お届け先の情報の表示>

「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」が表示されます。

お申込者情報およびお届け先の個人情報は、お届けに必要な情報のみ記載する
<お申込詳細>
 お申込コード:T00000058453
 お申込日時:2023年06月06日 01時27分27秒

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込者情報
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)
 郵便番号:152-0000
 ご住所:東京都目黒区 1-1-1
 お電話番号:000-000-0000
 Eメールアドレス:*****@future-shop.co.jp
 会社名:
 会社名(フリガナ):
 部署名:
 部署名(フリガナ):
 会社電話番号:
 会社ファックス番号:

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■お支払方法:銀行振込

銀行名 :テスト1銀行
支店名 :テスト1支店
口座番号:当座 0000000000
口座名義:test1

(設定>決済決済一覧>(各お支払い方法の)設定ー「定期・頒布会申込受付メールに挿入する文章」に入力した内容)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込内容
[初回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥1,000
 数量:1
 小計:¥1,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥1,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥1,500
------------------------------------------------------------
[通常回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥5,000
 数量:1
 小計:¥5,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥5,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥5,500
------------------------------------------------------------
[最終回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥3,500
 数量:1
 小計:¥3,500
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥3,500
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥4,000
------------------------------------------------------------
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■お届け先の情報
[お届け先1]
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)
 郵便番号:152-0000
 ご住所:東京都目黒区 1-1-1
 お電話番号:000-000-0000
[お届け方法]
 宅配便

 (★)「配送・送料機能(upgrade版)」ご利用時
 佐川急便 飛脚宅配 常温便/クール便(冷蔵・冷凍)

[お届けに関するご希望]
 お届け希望時間:9:00~12:00
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■通信欄
宅配BOXにおいていただいてよいです。

お申込コード・お申込日時・お申込者の情報・お支払い方法(要設定)・お申込内容(お届け方法・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。

<お申込者の情報の表示>

以下が表示されます。

  • 「お名前・郵便番号・ご住所・メールアドレス・お電話番号」
  • 「会社名・会社名(フリガナ)・部署名・部署名(フリガナ)・会社電話番号・会社ファックス番号・住所2・住所3」の顧客登録項目一覧にて「利用設定(会員登録)」が「利用する/任意にする」に設定されている項目。(登録がない場合でも見出しが表示されます。)

<お届け先の情報の表示>

「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」が表示されます。

お申込者情報およびお届け先の個人情報は氏名のみを記載し、住所・電話番号などは記載しない
<お申込詳細>
 お申込コード:T00000058453
 お申込日時:2023年06月06日 01時27分27秒

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込者情報
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お支払方法:銀行振込

銀行名 :テスト1銀行
支店名 :テスト1支店
口座番号:当座 0000000000
口座名義:test1

(設定>決済決済一覧>(各お支払い方法の)設定ー「定期・頒布会申込受付メールに挿入する文章」に入力した内容)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お申込内容
[初回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥1,000
 数量:1
 小計:¥1,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥1,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥1,500
------------------------------------------------------------
[通常回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥5,000
 数量:1
 小計:¥5,000
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥5,000
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥5,500
------------------------------------------------------------
[最終回]
 商品番号:gd616500
 商品名:水(500ml×24)
 単価:¥3,500
 数量:1
 小計:¥3,500
------------------------------------------------------------
 商品合計:¥3,500
 送料:¥500
------------------------------------------------------------
 合計金額(税込):¥4,000
------------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お届け先の情報
[お届け先1]
 お名前:未来 太郎 様 (ミライ タロウ様)
[お届け方法]
 宅配便

 (★)「配送・送料機能(upgrade版)」ご利用時
 佐川急便 飛脚宅配 常温便/クール便(冷蔵・冷凍)

[お届けに関するご希望]
 お届け希望時間:9:00~12:00
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■通信欄
宅配BOXにおいていただいてよいです。

お申込コード・お申込日時・お申込者の情報・お支払い方法(要設定)・お申込内容(お届け方法・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。
ただし、お申込者・お届け先の情報は「お名前」のみとなります。

お申込者情報・お申込内容・お届け先情報は記載しない
<お申込詳細>
 お申込コード:T00000058453
 お申込日時:2023年06月06日 01時27分27秒
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お支払方法:銀行振込

銀行名 :テスト1銀行
支店名 :テスト1支店
口座番号:当座 0000000000
口座名義:test1

(設定>決済決済一覧>(各お支払い方法の)設定ー「定期・頒布会申込受付メールに挿入する文章」に入力した内容)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■通信欄
宅配BOXにおいていただいてよいです。

お申込コード・お申込日時・お支払い方法(要設定)・通信欄のみが表示されます。
お申込者情報・お届け先情報・上記以外のお申込内容は表示されません。

支払い方法

支払い方法

上記の設定に基づき配信されるメールにて、「お支払い方法」について表示するかを設定します。
「表示する」にチェックすると、「お支払い方法」を表示します。

支払いに関するお知らせや振込先などの口座番号を表示させたい場合

以下にて必要情報を入力してください。

  1. 設定>決済>決済一覧>(各決済方法の設定画面)-メール設定-定期・頒布会申込受付メールに挿入する文章に文言を入力
  2. 銀行振込など振込先がある決済の場合には、同画面の「定期・頒布会申込受付メールに口座情報を挿入する」にチェック

あとがき

あとがき

あとがきを設定できます。 文字数:4,000字


ショップ署名

ショップ署名

「表示する」にチェックすると、設定>メール>署名設定-署名設定-ショップ署名を表示します。

管理者あてメール設定

利用設定

管理者あてメールは、定期・頒布会申込「解約」時に注文者とともに管理者へメールを送信する機能です。

利用設定

「利用する」にチェックすると、管理者あてにもメールを送信できます。
定期・頒布会申込「解約」があったことをメールで受信したい場合は、必ずチェックしてください。


返信先メールアドレス(Reply-To)設定

返信先メールアドレス(Reply-To)設定

管理者あてに送付する申込解約完了メールの「返信先メールアドレス(Reply-To)」を設定できます。メールソフトなどで「返信」操作をした場合に、送付先に設定されるメールアドレスです。

申込者のメールアドレス

お申込者のメールアドレスを返信先メールアドレス(Reply-To)に設定します。

申込解約完了メールの差出人・送信者(From)メールアドレス

申込解約完了メールの設定-差出人・送信者From-メールアドレスを返信先メールアドレス(Reply-To)に設定します。


送信先メールアドレス

送信先メールアドレス

申込解約完了メールを管理者あてに送付する場合の送信先メールアドレスを設定します
管理者宛のメールアドレスは5つまで登録できます。5つ以上登録が必要な場合は転送メールなどをご利用ください。

送信先メールアドレス1~5

送信先のメールアドレスを入力してください。


IPアドレス

IPアドレス

「表示する」にチェックすると、管理者あてに送付する申込解約完了メールに、お申込者の接続元IPアドレスを表示します。


会員ID

会員ID

「表示する」にチェックすると、管理者あてに送付する申込解約完了メールに、お申込者の会員IDを表示します。(お申込者が会員ログインしていた場合のみ)

[テストメールを送信する]ボタン

[テストメールを送信する]ボタン

本画面での設定を元に、テストメールを送信できます。

[テストメールを送信する]ボタンを押下すると、送信用モーダルが開きます。

モーダル

送信先のメールアドレスを入力し、モーダル上の[テストメールを送信する]を押下してください。
お申込者側に送信されるメールが、テスト配信されます。

件名に<テスト> と表記されます。

ご注意事項

本メールは、お客様(消費者)がマイページから定期・頒布会申込を「解約」できるよう、事前に設定をしている場合に送信されます。

「マイページからの解約」機能のご利用・設定の流れやメールの送信タイミングについては、マイページから定期・頒布会申込みを「解約する」機能についてをご覧ください。