[配送・送料機能(upgrade版)]出荷できない・お届けできない日を設定したい
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「配送・送料機能(upgrade版)」の「商品リードタイム」「配送リードタイム」「定期リードタイム」と「出荷作業除外日」「お届け希望日除外設定」を活用し、 出荷できない・お届けできない日を、「お届け予定日」や「お届け希望日」「初回お届け希望日(定期・頒布会のみ)」の選択肢から除外できます。
宅配便にのみ設定できます。
メール便には設定できません。
<目次>
除外日と設定について(概要説明)
出荷・発送できない日を除外したい場合
定期的な営業休日、年末年始や夏季休暇などの営業除外日を 「出荷作業除外日」 として設定します。
この設定により、「商品リードタイム」「定期リードタイム」のカウントにおいて、「出荷作業除外日」に該当する日にちを除く(カウントに含めない) ことができます。
※「配送リードタイム」は、既に荷物が配送業者へ渡っている状況と考えられるため、カウントからは除きません(カウントに含めます)。
お届けできない日を除外したい場合
生ものや花卉(かき)など鮮度が重要な商品を取り扱っており、休業日の翌日など、特定の日をお届け日に指定されたくない場合に、
「お届け希望日除外設定」 を設定します。
この設定により、お客様(消費者)が選択される「お届け希望日」の選択肢から設定日を非表示にすることができます。
ただし、「お届け希望日範囲」として設定した日数には、除外日もカウントされます。
よって、表示される選択肢が少なくなりますのでご注意ください。
なお、この設定は「商品リードタイム」「配送リードタイム」「定期リードタイム」からは除外されません。
設定手順
「お届け予定日」「お届け希望日」「初回お届け希望日(定期・頒布会のみ)」いずれかの利用設定を行う
出荷作業除外日を登録する
店舗の休日などで「出荷・発送できない日を除外したい場合」に、こちらを設定します。
「商品リードタイム」「定期リードタイム」から設定日が除外されます。
[カレンダーから選択]を押下し、定休日や臨時休業日、年末年始休暇などを選択します。
毎年設定する必要があります。設定は引き継がれません。
「出荷作業除外日設定」利用時の「お届け希望日」「初回お届け希望日」選択肢の算出方法
以下のような例の場合、「お届け希望日」「初回お届け希望日」選択肢は下図のようになります。
- 注文日:11/10
- [A]の設定:5日
- [B]の設定:クロネコヤマト(全国一律)2日
- お届け希望日範囲:(最短お届け日から)8日間
- お届け先:大阪府
- 出荷作業除外日:毎週日曜・月曜/祝日
- 翌営業日時刻設定:15:00(任意)(※下図では省略)
「お届け希望日」選択肢は11/19~11/26
<定期・頒布会の「初回お届け希望日」の場合>
「初回お届け希望日」選択肢は11/24~12/1
お届け希望日除外設定を登録する
「お届けできない日を除外したい場合」にこちらを設定します。
生ものなどの商品を取り扱っており、店舗の休業日翌日など、特定の日にお届けできない場合に設定します。
「商品リードタイム」「配送リードタイム」「定期リードタイム」等からは除外されず、お届け希望日の選択肢から除外されます。
なお本設定は、配送サービスごとの設定となります。
店舗全体での設定や、「商品タグ」を利用した商品ごとに設定することはできません。
[カレンダーから選択]を押下し、お届けできない日を登録します。
毎年設定する必要があります。設定は引き継がれません。
「お届け希望日除外設定」利用時の「お届け希望日」「初回お届け希望日」選択肢の算出方法
以下のような例の場合、「お届け希望日」「初回お届け希望日」選択肢は下図のようになります。
- 注文日:11/10
- [A]の設定:5日
- [B]の設定:クロネコヤマト(全国一律)2日
- お届け希望日範囲:(最短お届け日から)8日間
- お届け先:大阪府
- 出荷作業除外日:毎週日曜・月曜/祝日
- お届け希望日除外設定:毎週月曜・火曜
- 翌営業日時刻設定:15:00(任意)(※下図では省略)
「お届け希望日」選択肢は11/19~11/26(※ただし、20日(月)21日(火)は表示されない)
<定期・頒布会の「初回お届け希望日」の場合>
「初回お届け希望日」選択肢は11/24~12/1(※ただし、27日(月)28日(火)は表示されない)
「お届け日設定」の利用設定をONにして表示を確認後、利用開始する
「商品詳細」や「ショッピングカート」などに、「最短お届け予定日」を表示したい手順[5]と同様です。
注意事項
「出荷作業除外日」「お届け希望日除外設定」の指定日とお客様(消費者)の注文日によっては、「商品詳細」や「ショッピングカート」上に「お届け予定日」「お届け希望日」「初回お届け希望日(定期・頒布会のみ)」が表示されない場合があります。
詳しくは、以下をご覧ください。