futureshop管理画面のレビューを初回インポートする方法
本機能はコマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。
「future Review」ではなく、「futureshopレビュー機能（標準機能）」をご利用の方はこちらをご覧ください。
初回インポート機能は、futureReviwをご利用開始時に、
futureshopのレビュー機能（標準機能）で投稿いただいたレビューをfuture Review側にインポートし、ECサイトに表示する機能です。
＜目次＞
基本的な仕様
初回のダウンロードデータのCSVを、複数回に分けてインポート可能です。
一度にアップロード可能なCSVは50MBまでです。
ただし、以下の点にご注意ください。
- 「会員ID」と「商品番号」が共に一致するレビューは、重複登録や上書きはされません。
- ただし、例えば「会員ID」がない同一レビューデータを複数回インポートすると、別レビューとして重複登録されます。
- インポートしたレビューは削除可能ですが、削除操作に関しては注意事項がございますので、必ずご確認ください。
ユーザー画面表示に関する仕様
- インポート時に、futureshop側のステータスが 「公開」であるレビューは自動的に「掲載」 となります。
- インポート時に、futureshop側のステータスが 「非公開」「無効」であるレビューは取り込まれますが、「非掲載」 となります。
- インポートしたレビューにも、future Review管理画面＞レビュー管理より返信をしていただくことが可能です。
- futureshopレビュー機能（標準機能）で管理されている投稿者の属性「都道府県」「年齢層」「性別」は、すべてインポートされません（表示されません）。
- futureshopレビュー機能（標準機能）で、「購入者」以外からの投稿も可としていた場合、「購入者」以外のレビューもインポートファイルに含めることで掲載可能です。
ただし、表示画面には、「購入者」であるか否かの表示はされませんので、ご留意ください。 - インポートしたデータは、「会員ID」と紐づいておりません。
そのため、futureshopレビュー機能（標準機能）をご利用時にすでにレビュー投稿済みの場合でも、future Reviewご利用時に「注文履歴一覧」画面から再度レビュー投稿が可能となります。
future Review管理画面での表示に関する仕様
- future Review管理画面 レビュー管理＞レビュー一覧＞レビュー詳細の「投稿経路」には、「インポート」と一律に表示されます。
ポイント付与に関する仕様
- futureshop管理画面からインポートしたレビューには、future Reviewでのポイントは付与できませんのでご注意ください。
- ポイント付与処理が必要なレビューは、futureshop管理画面側で付与処理を行ってください。
インポート用CSVファイル仕様
- 一度に50MBまでアップロード可能です。
- 一度にアップロードできる容量をオーバーする場合は、ファイルを分割していただいて構いません。
ただしファイルを分割する以外、CSVファイルのカラムを操作しないでください。 - できるだけダウンロードしたCSVをそのままアップロードすることをおすすめします（エラー発生防止のため）。
- 分割の必要がないよう、futureshop管理画面 運用＞レビュー管理にてレビューダウンロード機能を利用する際には、あらかじめ管理画面内で、インポートに適切なレビュー対象を絞り込み、ダウンロードをおすすめします（掲載したくないレビューがある場合は、ダウンロード時に対象から外してください）。
- インポート後のデータをfuture Review管理画面 レビュー管理＞レビュー一覧＞レビュー詳細にて確認し、「非掲載」に変更することは可能です。
インポートの手順
「公開」する必要があるレビューを確認し、公開する
「承認待ち」になっているレビューの処理を行います。
future Reviewにて「掲載」してよいものはすべて「公開」にします。
インポートするレビューをCSVでダウンロードする
- レビュー一覧から必要条件で検索し、future Reviewに「掲載」したい（してもよい）レビューを抽出します。
- さらに、インポートしたレビューの左側のチェックボックスにチェックを入れます。
- 表の右上にある［検索結果をダウンロード］を押下します。
- CSVがダウンロードされます。
- future Reviewに一度にインポートできる容量が決まっていますので（50Mまで）必要に応じてCSVファイルを分割します。
- ヘッダー行（項目名が記載された1行目）はすべてのCSVにつけてください。
- CSVに出力された項目やその内容は変更しないようにしてください。
future Reviewにインポートする
［3-1］futureshop管理画面からダウンロードしたCSVファイルアップロードする
futureshop管理画面からダウンロードしたCSVファイルをドラッグ＆ドロップでアップロードします。
［インポートする］を押下します。
［3-2］データの重複登録を防ぐためのアラートを確認する
データの重複登録を防ぐためのアラートを確認するための重要なアラートが表示されます。
- 「会員ID」と「商品番号」が共に一致するレビューは、重複登録や上書きはされません。
- ただし、例えば「会員ID」がない同一レビューデータを複数回インポートすると、別レビューとして重複登録されますのでご注意ください。
よく確認し、「上記の内容を確認しました。」にチェック後、［インポートする］を押下します。
［3-3］インポート完了/エラー
インポートに成功すると、ステータスが「完了」となります。
インポート中は、「実行中」と表示されます。
何かしらのエラーがある場合は、「エラー(詳細はお問い合わせください)」と表示されます。
＜補足＞
許可ドメイン設定の「有効」チェックがONのままであれば、正常にインポートが完了すると、インポート済みのレビューが「商品詳細」画面に表示されていますので、ご確認ください。（許可ドメイン設定の「有効」チェックを外している場合は表示されません。）
付与しなくてはならないレビューポイントを確認し、付与する
「有効待ち」となっているレビューポイントを確認し、必要に応じてポイントを「有効」にします。
＜補足＞
- future Reviewにレビューをインポートした後でも、ポイントの有効化処理は可能ですが、操作忘れがないようにしてください。
- future Reviewにインポートしたレビューには、future Review側のポイントを付与することはできません。
インポートデータを削除する場合
［全てのインポート済みレビューを一括削除する］ボタンを押下すると、それ以前にインポートしたすべてのレビューデータが削除されます。
削除の履歴が赤背景にて、一覧表示されます。
＜注意事項＞
- 何度かにわけてファイルをアップロードした場合は、複数ファイルが全て削除されます。
- インポートしたレビューは削除可能です。ただし、特定の日時のインポート履歴のみを削除することはできません。 機能を利用してインポートしたすべてのレビューが、一括で削除されます。
- 削除すると、future Review管理画面で操作した、返信コメントなどもすべて削除されます。
- 削除した場合、削除履歴が一覧に表示されます。削除対象となったレビューは確認できません。