futureshopオンラインマニュアル
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楽天ペイ（オンライン決済）（※廃止予定）管理画面（RCMSについて）

本マニュアルは、「楽天ペイ（オンライン決済）」をご利用いただくために必要な「楽天ペイ（オンライン決済）管理画面（RCMS）」について解説しています。

なお、「楽天ペイ（オンライン決済）」は、楽天ペイメント株式会社より、「廃止予定（廃止時期について）」が発表されております。

「楽天ペイ（オンライン決済）」に変わる決済として、「楽天ペイ（オンライン決済）V2」がリリースとなります。
「楽天ペイ（オンライン決済）V2」のご利用にあたり、「楽天ペイ（オンライン決済）管理画面（RCMS）」は利用しません。
SBPS社提供の管理画面を利用します。

「楽天ペイ（オンライン決済）」に変わる決済として、「楽天ペイ（オンライン決済）V2」がリリースとなります。

＜「楽天ペイ（オンライン決済）V2」について＞

「楽天ペイ（オンライン決済）V2」と「楽天ペイ（オンライン決済）」は、どちらもお客様（消費者）に、「楽天ペイ」をお使いいただくための決済方法ですが、「楽天ペイ（オンライン決済）V2」は、楽天ペイメント株式会社より、「楽天ペイ（オンライン決済）」とは全く異なる決済として提供されています。

ご契約も別途必要となり、お客様（消費者）のご注文時の画面遷移、店舗様の受注処理方法なども、従来の「楽天ペイ（オンライン決済）」とは異なります。

詳しくは、楽天ペイ（オンライン決済）V2の仕様と画面遷移をご覧ください。

楽天ペイ（オンライン決済）（※廃止予定）管理画面（RCMSについて）


Rakuten for Businessへログイン後、楽天ペイ（オンライン決済）管理画面（RCMS）に遷移します。


楽天ペイ（オンライン決済）


楽天ペイ（オンライン決済）管理画面（以降、RCMSと記載します）のメインメニューです。

イメージ・ライブラリ（アクセプタンスマーク発行）

「アクセプタンスマーク発行」画像のHTMLタグをコピーできます。futureshop管理画面の設定＞決済＞決済一覧＞楽天ペイ（オンライン決済）設定/【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞送料・決済設定＞楽天ペイ（オンライン決済）設定の「お客様(消費者)がお支払い方法を選択されるページに表示する楽天ペイに関する説明」に登録します。
※画像ファイルパスが「http://」から記載されていますので「https://」に変更して記載ください。

注文管理

売上請求処理やCSVダウンロードができます。

アクセスキー発行

アクセスキーを確認し、futureshop管理画面の設定＞連携サービス＞楽天設定/【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞各ページ設定＞楽天設定の「楽天ペイ（オンライン決済）連携設定」に転記します。

マーチャント情報

サービスIDを確認します。また、「注文通知受取API（URL）」「エラーメール送信先（Email）」を登録します。

※詳しくは楽天ペイメント株式会社からの資料をご覧ください。




マーチャント情報管理


変更するボタンを押下すると、マーチャント情報設定画面へ遷移します。



マーチャント情報設定


「チャージバック連絡先」には、連絡を受けるメールアドレスをご記入ください。
また、「注文通知受取API（URL）」「エラーメール送信先（Email）」は、楽天ペイメント株式会社によりあらかじめ設定されています。記載内容をご確認ください。
設定されていない場合は、futureshop管理画面、設定＞連携サービス＞楽天設定/【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞各ページ設定＞楽天設定の「RCMS マーチャント情報設定項目」に記載された「注文通知受取API（URL）」「エラーメール送信先（Email）」をそれぞれ転記してください。


【重要】以前からのユーザー画面よりコマースクリエイターへ切替えされた場合


「注文通知受取API（URL）」が変更になります。切替完了後に再設定してください。
URLは設定＞連携サービス＞楽天設定-RCMS マーチャント情報の設定項目より取得できます。



お支払いの途中でエラーになった場合の表示について


楽天会員ログイン画面以降に、お支払いの途中でエラーになった場合に表示される画面では、マーチャント情報管理の「サイト名」が表示され、「サイトURL」が戻り先URLになります。
こちらはお申し込み時の登録情報となります。変更されたい場合は、楽天ペイメント株式会社にご連絡ください。



注文情報編集時の注意



注文番号を確認してください。


futureshop管理画面の受注詳細には楽天ペイ番号（注文番号）が表示されています。
RCMSには注文番号以外のお客様の情報（氏名など）が表示されません。また、商品名はfutureshop管理画面の設定＞連携サービス＞楽天設定/【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞各ページ設定＞楽天設定「楽天ペイ（オンライン決済）設定-お買い物内容に表示する商品名」に指定した内容が表示されます。


注文の処理（金額変更処理や取消処理）をされる場合は、注文番号をよくご確認ください。



futureshop受注詳細画面の注文番号。




注文変更


注文番号をよくご確認ください。



楽天ペイ（オンライン決済）利用時のメールについて



楽天ペイ（オンライン決済）から送信されるメール


楽天ペイ（オンライン決済）が利用されると、お客様に以下のようなメールが送信されます。


楽天ペイ（オンライン決済）からお客様（注文者）へ送信されるメールには、楽天ポイント利用額が記載されます。

なお、ECサイト（futureshop）から送信される注文確認メールやサンクスメールには「楽天ポイント利用額」は記載されません。


任意受注連絡メール


任意受注連絡メールに以下の項目を記載できます。

決済名

$SETTLE_NAME$

楽天ペイ番号

$SETTLE_RAKUTEN_PAYMENT_ID$

楽天ポイント利用数

$SETTLE_RAKUTEN_USE_POINT$
ただし、注文時点の利用数となります。注文変更後の利用数については、楽天ペイ管理画面（RCMS)にてご確認ください。

任意受注連絡メールは設定＞メール＞メール設定一覧＞任意受注連絡メール設定＞置換文字設定-支払方法（$ORDER_SETTLE$）設定/【コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）】構築＞メール設定＞任意受注連絡メール設定＞支払方法にて設定できます。

注文情報CSVファイルダウンロード


楽天ペイ管理画面（RCMS）からCSV形式ファイルでダウンロードできます。楽天ポイント利用分、お客様へのご請求額などをご確認いただけます。



CSV形式ファイルの内容は以下です。

項目名説明
注文番号楽天ペイ番号（注文番号）
カートIDfutureshopの「受注コード」
商品合計ECサイト（futureshop）での「総合計（請求金額）」金額
請求金額「商品合計」-「ポイント利用額（楽天ポイント利用額）」
支払方法カード決済
ポイント利用有無有/無（楽天ポイントの利用有無）
ポイント利用額楽天ポイント利用額、無の場合は「0」
総合計ECサイト（futureshop）での「総合計」金額
注文日注文された日付
注文確定日-
商品IDfutureshopの「受注コード」
商品名「楽天ペイ（オンライン決済）設定-お買い物内容に表示する商品名」
単価ECサイト（futureshop）での「総合計（請求金額）」金額
個数1
オープンID-
申込番号-

関連項目