解約理由設定
設定＞定期・頒布会＞解約理由一覧＞解約理由設定
コマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。
お客様（消費者）がマイページより定期・頒布会申込を「解約（キャンセル）」する際に、「定期購入解約」画面にて選択いただく「解約理由」を設定できます。
定期購入・頒布会オプションご利用時のみ
本設定は、お客様（消費者）がマイページから定期・頒布会申込を「解約（キャンセル）」できるよう、事前に設定をしており、さらに、「解約理由」を表示する設定をしている場合のみ有効です。
「解約理由」の表示・非表示、選択肢ラベル名を設定できるほか、既存の「解約理由」を削除できます。
マイページからお客様（消費者）が定期・頒布会申込の「解約（キャンセル）」をするための設定の流れについては、マイページから定期・頒布会申込みを「解約する」機能についてをご覧ください。
「解約理由」を表示させる設定については、マイページで［お届け日の変更］操作ができるよう設定するにて行います。
「解約理由」が表示される画面までの遷移については、「マイページから定期・頒布会申込を解約する」機能、ご利用の流れをご覧ください。
設定項目
参照
- ご注意事項
はじめて設定される際や、設定項目を変更される際には必ずご確認ください。 - ユーザー画面での表示イメージ
利用設定
解約理由設定
［解約理由設定を削除する］ボタン
※新規作成時には、表示されない項目です。
押下すると、既存の「解約理由」を削除できます。 削除すると元に戻せません。
「定期購入解約」画面から、該当の「解約理由」を非表示にしたい場合には、利用設定のチェックをはずしてください。
解約理由の「その他」については、削除することができません。
ご注意事項
お客様（消費者）がマイページから定期・頒布会申込を「解約（キャンセル）」できるよう、事前に設定をしており、さらに、「解約理由」を表示する設定をしている場合のみ有効です。
「マイページからの解約」機能のご利用・設定の流れについては、マイページから定期・頒布会申込みを「解約する」機能についてをご覧ください。
「解約理由」を表示させる設定については、上記ページ内の［手順］マイページで［お届け日の変更］操作ができるよう設定するにて行います。
ユーザ画面での表示イメージ
- 「解約理由」が表示される画面までの遷移については、「マイページから定期・頒布会申込を解約する」機能、ご利用の流れをご覧ください。
- 画面イメージについては、「定期購入解約」画面をご覧ください。