future Review管理画面-ダッシュボード

本機能はコマースクリエイター未利用・移行中（切替前）の店舗様はご利用いただけません。

「future Review」ではなく、「futureshopレビュー機能（標準機能）」をご利用の方はこちらをご覧ください。

future Review管理画面ダッシュボード

future Reviewの利用状況と施策効果を確認できます。

レビュー投稿に関する主要指標、投稿画面への流入経路、レビュー依頼メールの配信パフォーマンス、レビューの掲載状況、画像投稿状況、付与済みポイント数を確認できます。

集計対象は、前日までのデータです。
ホーム画面とは集計タイミングが異なりますのでご注意ください。

＜目次＞

レビュー機能サマリー
- カウント方法に関する補足事項
レビュー管理ステータス

レビュー機能サマリー

最終更新日

表示されているデータが集計された日時を表示しています。

表示期間指定

開始日、終了日を指定して「検索」を押すと、レビュー機能サマリーの表示内容を更新できます。

日時範囲の指定可能範囲は、future Reviewのご利用開始日～前日までです。

指標（上段）について

項目	内容・定義	備考
注文件数	注文完了タグが実行された数です。	キャンセルや返品となった注文も含みます。
レビュー投稿画面表示数	「レビュー投稿依頼メール」「注文履歴」画面から「レビュー投稿」画面を表示した回数です。	-「投稿完了」画面はカウントしません。 - 同一商品の「投稿」画面を複数回開いた場合は、経路により異なります。「投稿」画面を複数回表示した場合のカウント方法をご覧ください。 - バリエーション商品の場合のカウント方法は、経路により異なります。バリエーション商品の場合のカウント方法をご覧ください。
レビュー投稿数	ユーザーがレビューを投稿した数です。	- すべての掲載ステータスを含みます。 - 初回インポート分は含まれません。
注文件数に対するレビュー投稿率	レビュー投稿数 ÷ 注文件数で算出します。
投稿画面表示数に対するレビュー投稿率	レビュー投稿数 ÷ レビュー投稿画面表示数で算出します。	＜ご注意事項＞バリエーション毎のレビューが多く、かつ、「注文履歴」画面経由の投稿が多い場合は、カウント方法が異なるため、100％を超えることがあります。参考値としてご覧ください。
レビュー投稿に対する画像投稿率	画像付き投稿数 ÷ レビュー投稿数で算出します。	「画像付き投稿数」は、1レビューに複数枚の画像が投稿されていても、1とカウントします。

指標（下段）について

投稿画面への流入経路

項目	内容・定義	備考
メール経由	「レビュー投稿」画面表示回数のうち、「レビュー依頼メール」経由で表示された回数です。	- 複数回表示しても、1カウントです。 - バリエーション商品は、バリエーション毎にカウントします。くわしくは、以下をご覧ください。 - 「投稿」画面を複数回表示した場合のカウント方法 - バリエーション商品の場合のカウント方法
注文履歴経由	「レビュー投稿」画面表示回数のうち、「注文履歴」画面で表示された回数です。	- 複数回表示しても、1カウントです。 - バリエーション商品は、商品単位でカウントし、1カウントとなります。くわしくは、以下をご覧ください。 - 「投稿」画面を複数回表示した場合のカウント方法 - バリエーション商品の場合のカウント方法

レビュー依頼メール配信パフォーマンス

テスト配信は除外されます。

項目	内容・定義	備考
メール件数	「レビュー依頼メール」を配信した数です。	何らかの理由により送付先にメールが到達していない件数も含まれます。
メール到達数	送信した「レビュー依頼メール」がお客様（消費者）へ到達した数です。
メール未到達数	メール件数からメール到達数を引いた数です。
メール到達率	メール到達数 ÷ メール件数で算出します。
メール開封数	ユーザーがメールを開封した数です。
メール開封率	メール開封数 ÷ メール到達数で算出します。
リンク押下数	メール内のリンクをクリックした数です。	メール単位で集計します。同一商品を複数回クリック・複数商品をそれぞれクリックした場合でも、1カウントです。
メール開封からリンク押下率	リンク押下数 ÷ メール開封数で算出します。

カウント方法に関する補足事項

「レビュー投稿」画面の表示回数に関する補足事項です。

「レビュー投稿」画面を複数回表示した場合のカウント方法

同一の「レビュー投稿」画面を同じ経路から複数回開いた場合は、1カウントとなります。
ただし、異なる経路から同一の「レビュー投稿」画面を開いた場合は、複数カウントとなります。

＜例＞

商品Aの「レビュー投稿」画面を「レビュー依頼メール」経由で3回開いた場合　　⇒　1カウント
商品Aの「レビュー投稿」画面を「レビュー依頼メール」経由で3回開き、「注文履歴」画面経由で4回開いた場合　　⇒　2カウント

バリエーション商品の場合のカウント方法

「レビュー依頼メール」経由で開いた場合は、バリエーション毎にカウントされます。
「注文履歴」画面経由で開いた場合は、商品単位でカウントされます。

＜例＞

商品Aの緑（1）と青（1）のバリエーションをそれぞれレビューしたとします。

「レビュー投稿」画面を「レビュー依頼メール」経由で開いた場合
⇒　緑（1）と青（1）それぞれの「レビュー投稿」画面が開くため、2カウント
「レビュー投稿」画面を「注文履歴」画面経由で開いた場合
⇒　商品Aの「レビュー投稿」画面にて、プルダウンでバリエーション選択をするため、1カウント

レビュー管理ステータス

最終更新日

表示されているデータが集計された日時を表示しています。

表示期間

期間指定はできません。
future Reviewのご利用開始時から前日までのデータを対象として集計しています。

指標について

レビュー掲載状況

項目	内容・定義	備考
掲載レビュー	掲載されたレビューの数です。	初回インポート分を含みます。
非掲載レビュー	非掲載のレビュー数です。	初回インポート分を含みます。
うち未処理レビュー	未処理レビューの数です。

画像投稿

項目	内容・定義	備考
画像投稿のあるレビュー数	画像付きレビューの数です。	「掲載・非掲載・未処理」のステータスにかかわらずカウントされます。
平均画像投稿枚数	投稿画像数 ÷ 画像投稿レビュー数で算出します。
全投稿レビューのうち画像投稿率	画像付きレビュー数 ÷ レビュー投稿数で算出します。	分母となる「全投稿レビュー」には、初回インポート分を含みます。

付与済みポイント

いずれも、「レビュー投稿ポイント」と「画像投稿ポイント」の合算となります。

項目	内容	備考
昨日付与ポイント	昨日付与されたポイントを表示します。
今月付与ポイント	今月付与されたポイントを表示します。
先月付与ポイント	先月付与されたポイントを表示します。
先々月付与ポイント	先々月付与されたポイントを表示します。