futureCartRecovery（フューチャーカートリカバリー） リカバリー設定（リカバリーメール）

差出人情報

差出人情報の［編集］ボタンを押下するとモーダルが開きます。
「差出人名」「差出人アドレス」「返信先アドレス」を記載して、保存ボタンを押下します。

全リカバリーメールに共通の設定です。

差出人氏名（必須）

メールの差出人を入力してください。

差出人アドレス（必須）

配信元として表示されるメールアドレスを入力してください

Gmail メール送信者のガイドライン（迷惑メール対策）への対応に伴い、設定するメールアドレスのドメインによっては、ご対応が必要となります。 詳しくは、Gmail メール送信者のガイドライン（迷惑メール対策）への対応-futureCartRecovery（フューチャーカートリカバリー）ご利用店舗をご覧ください。

返信先アドレス

受け取ったメールを返信した際、差出人とは異なるメールアドレスを宛先に指定したい場合は入力してください

入力内容はサンプルです。各ECサイトに合わせて、情報を記入ください。

購読解除完了URL

メニューを押下すると、購読解除（配信停止）をしてただくための設定ができます。

【配信停止方法（1）】「配信停止リンク」を用いた配信停止について

クリックすると配信対象から除外した上で、設定したリンク先に遷移します。
リンク先ページは用意されておりませんので、リカバリーメール停止完了ページを別途ご用意いただくか、トップページなどを指定してください。

※通常のメールマガジン受信可否とは関連のない、カートリカバリー専用の解除方法となります。（通常のメールマガジン停止完了画面はご利用いただけません。）

＜手順＞

購読解除完了URLの［編集］ボタンを押下します。

購読解除後に遷移したいURLを記載し、保存ボタンを押下します。
「購読解除完了URL」は購読解除後に遷移させたいURLを記入ください。

入力内容はサンプルです。購読解除後に遷移させたいURLを記入ください。

配信停止（購読解除）URLの表示について

HTML本文の初期テンプレート

テンプレートにあらかじめ記載されている[ unsubscribe ]という置換文字が、配信停止（購読解除）URLになります。

購読解除完了URLが登録されていれば、<a>タグのHREF属性の値にドメインを記載する必要はありません。

テキスト本文の初期テンプレート

テンプレートにあらかじめ記載されている[ unsubscribe ]という置換文字が、配信停止（購読解除）URLになります。

購読解除完了URLが登録されていれば、ドメインを記載する必要はありません。

購読解除アドレスを再度配信対象とする方法

配信停止リンクを押下したアドレスは、購読解除メールアドレス管理に登録されます。
購読解除メールアドレス管理-［一覧］ボタンを押下して開くモーダル上にて、対象アドレスを削除します。
対象アドレスに、再びリカバリーメールが配信されます。

購読解除メールアドレスの削除（リカバリーメールを再度配信）をご覧ください。

カートURL

カートURLの［編集］ボタンを押下し、「カートURL設定」を行います。
必須ではありませんが、メール本文で［カートをみる］ボタンを利用する際には必要となります。

カートURLにECサイトのショッピングカートページのURLを入力し、保存ボタンを押下します。
コマースクリエイターをご利用の場合は、「https://ドメイン名/p/cart」になります。
コマースクリエイターを未利用の場合は、「http://ドメイン名/fs/店舗KEY/ShoppingCart.html」になります。

URLはコマースクリエイター利用時のサンプルです。

クリック計測対象ドメイン

クリック計測対象ドメインの［編集］ボタンを押下してください。
必須ではありませんが、メール本文内にURLを追加するなど、リカバリー商品以外に設置したリンクを、リカバリーレポートの計測対象にできます。（ご登録がない場合は、リカバリー商品部分のみ計測します。）

クリック計測対象ドメイン欄に、計測対象にしたいURLのドメイン名を入力して「保存」を押下してください。
サブドメインを指定して登録できます。サブドメインを利用する場合は、サブドメインを登録してください。
パラメータを付けたURLでも計測できます。

「＋」ボタンを押下すると、計測対象ドメインを追加できます。登録は10件までできます。
「ー」ボタンを押下すると、計測対象ドメインを削除できます。入力できたら「保存」を押下してください。

メール配信除外商品の登録

表示された説明をご確認ください。

CSVフォーマットダウンロード

アップロード用のCSVフォーマットがダウンロードできます。

CSVインポート

CSVファイルを編集した後、インポートできます。

CSVファイルの文字コードはUTF-8またはShift-JISに対応しています。

購読解除メールアドレス一覧

登録解除メールアドレスが登録されている場合、一覧ボタンを押下すると、登録されているメールアドレスを一覧で表示できます。

※登録アドレスが0件の場合は、［一覧］は表示されません。

購読解除メールアドレスを一覧で確認できます。メールアドレスを検索できます。購読解除時間を確認できます。

CSVエクスポート

右下のCSVエクスポートボタンを押下すると、CSV形式ファイルでメールアドレスと購読解除時間を出力できます。

購読解除メールアドレスの削除（リカバリーメールを再度配信）

購読解除メールアドレス一覧から削除したいメールアドレスを選択して、左下の削除ボタンを押下してください。

削除する場合は「削除」ボタンを押下してください。

削除が完了しました。一覧から削除されたメールアドレスへは再びリカバリーメールが配信されます。

購読解除メールアドレス登録

メールアドレスを指定して、リカバリーメールの購読を解除（配信対象しないように）できます。

【配信停止方法（3）】「購読解除メールアドレス管理」にて停止アドレスを登録する配信停止について

＜手順＞

［購読解除メールアドレス管理］メニューを開き、［登録］を押下します。

1件（アドレス）ずつ登録

「購読解除メールアドレス」にメールアドレスを入力し登録ボタンを押下します。
既に同じメールアドレスが登録されている場合、購読解除時間は上書き更新されます。

CSVで一括登録

CSVファイルの項目について

email

購読解除メールアドレス。必須。半角英数記号200文字。

• CSVファイルの1行目に項目名を記載したヘッダー行（email）を含めてください。
• CSVファイル内に同じメールアドレスが複数ある場合、1件のみ登録されます。
• 1ファイルに100件を超える場合は複数のファイルに分割してください。
• 既に同じメールアドレスが登録されている場合、購読解除時間は上書き更新されます。

CSVフォーマットダウンロード

アップロード用のCSVフォーマットがダウンロードできます。

CSVインポート

CSVファイルを編集した後、インポートできます。

＜インポート手順＞
「CSVインポート」を押下し、メールアドレスを記載したCSVファイルを選択し、［開く］を押下してください。

表示されたメールアドレスを確認し、保存ボタンを押下します。

「購読解除メールアドレスを登録しました。」が表示されます。

配信設定をONにした際の対象者について

対象者の範囲は、配信設定をONにした時点（※）から「設定時間」だけ前の時点から、「24時間前」までのカート離脱です。対象は測定タグ設置以降のカート放棄となります。
※実際には、設定ONにした直後の配信処理時点で計算しますので、タイムラグがございます。

例えば、11月15日（火）15:00に「3時間」後設定をONにした場合、リカバリーメールの配信対象は「3時間＋24時間」となり、配信対象は11月14日（月）12:00～11月15日（火）12:00 に発生したカート放棄となります。

編集領域について

画像、見出し、本文、ボタン、空白をクリックすると、画面下に編集領域が表示されます。 編集領域には、直接HTMLタグが記載されていて、任意に編集できます。

編集した結果によっては、メールが正しく表示されない場合があります。
テスト配信機能を利用し、メールが正しく表示されるように記載してください。

［リカバリー商品］について

リカバリー商品の情報は動的な部分（ユーザーごとに異なる部分）となります。
リカバリーメールには最大5つまでの商品がランダムに表示されます。1～5つの見え方は緑の枠の上矢印、下矢印でご確認いただけます。
※例えば「￥」を「円」に修正したい場合は、「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」まで、全てを修正していただく必要があります。

また、リカバリーメールのカゴ落ち商品の情報は設置するタグについてにある「ショッピングカートページ」に設置したタグより取得した情報が表示されます。

［リカバリー商品］の「ボタンカラーの変更」

ボタンの色を変更する場合は［ボタンカラー］をクリックします。ボタンの色を指定、またはクリックして色を選択していただくことができます。
※選択した色は「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」まで、全てに適用されます。

［リカバリー商品］を追加する方法

削除した場合などは、以下の方法でリカバリー商品記載部分を追加してください。

• 青い点線で囲まれた枠の上を選択すると表示される［コンテンツ追加］をクリックします。
• リカバリー商品をクリックします。

カートボタンの追加

メール設定画面にてセクション追加から「カート」を選択します。

「カートを見る」ボタンが設置されます。

「カートを見る」ボタンを押下すると、タグ内容を変更できます。文言を変更したい場合は「カートを見る &gt;」部分を変更してください。

ボタンの色を変更する場合は［ボタンカラー］をクリックします。ボタンの色を指定、またはクリックして色を選択していただくことができます。

初期テンプレートを元にHTMLファイルを編集する方法

メール設定画面に表示される初期テンプレートをエクスポートし、エクスポートされたHTMLファイルを編集して、再度インポートする方法も可能です。 編集時には注意点（セクションの定義）をご確認ください。初期テンプレートをエクスポートする方法は、リカバリーメール設定をご覧ください。

手順

1. カゴ落ち商品情報の内容が入っていない状態でHTMLファイル(UTF-8(BOM無し))を作成
2. HTMLファイルをインポート
3. 「メール作成エディタ」からカゴ落ち商品の差し込みを設定
4. 保存をクリック
5. テスト配信にて動的なレイアウト（カゴ落ち商品部分）を確認

手順1. カゴ落ち商品情報の内容が入っていない状態でHTMLファイル(UTF-8(BOM無し))を作成

普段運用しているHTMLメールがある場合はそちらをご用意ください。 尚、HTMLはUTF-8(BOM無し)で保存をしてください。

手順2. HTMLファイルをインポート

※メールの設定につきましては「リカバリーメール設定」をご確認ください。

「HTMLメール」の［インポート］をクリックし、ご用意いただいたHTMLメールをドラッグ＆ドロップしてください。

手順3. 「メール作成エディタ」からカゴ落ち商品（リカバリー商品）の差し込みを設定

インポートしたメールの内容を選択すると、青い点線で囲まれた枠が表示されます。
［コンテンツ追加］をクリック後、［リカバリー商品］をクリックしてください。（詳しくは「リカバリーメール設定：［リカバリー商品］について」をご確認ください）
※セクションの定義とは、「幅を持った、一番外側のタグ」になります。 セクションの定義の詳細、青い点線の枠が表示されない場合は下記「※HTMLメールをインポート後、コンテンツ追加ができない場合をご確認ください。

手順4. 保存をクリック

画面右上の［保存］をクリックして、保存します。
※［保存］をクリックせずに、ページを移動した場合は保存されません。ご注意ください。
※エラーが出た場合はリカバリーメール設定をご確認ください。

手順5. テスト配信にて動的なレイアウト（カゴ落ち商品部分）を確認

画面右上にある［テスト配信］をクリックしてください。 テスト配信をしたいメールアドレスを入力後、［テスト配信］をクリックしてください。

初期テンプレートの適用について

「このメールはHTMLメールが表示できるメールアプリでご覧ください。」と表示されている場合、「テンプレート適用」ボタンを押下すると、初期テンプレートに変更できます。

初期テンプレートの利用方法

テキストメール編集画面では、直接青い点線内を選択して編集してください。

以下の項目を必ず編集してください。不要ならば削除してください。

1. 購読解除URL
2. 会社名
3. 住所
4. 連絡先
5. サイトURL
6. コピーライト

［リカバリー商品］について

HTML本文同様、リカバリーメールには最大5つまでの商品がランダムに表示されます。1～5つの見え方は緑の枠の上矢印、下矢印でご確認いただけます。
※例えば「￥」を「円」に修正したい場合は、「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」まで、全てを修正していただく必要があります。

https://gt1.jp/YYYYYYYY/ac/c/XXXXXXX/XXXXXXXX?pos=0&ref=http%3A%2F%2Fexample.com%2F

テキストメールが配信されるメールアドレス

ドメインが以下に該当するメールアドレスはテキストメールのみが配信されます。

@docomo.ne.jp、@mopera.net、@dwmail.jp
@au.com、@ezweb.ne.jp、@biz.ezweb.ne.jp、@augps.ezweb.ne.jp、@sky.tkc.ne.jp、@sky.tkk.ne.jp、@sky.tu-ka.ne.jp、@ido.ne.jp
@uqmobile.jp
@softbank.ne.jp※、@disney.ne.jp、
@vodafone.ne.jp、@d.vodafone.ne.jp、@h.vodafone.ne.jp、@t.vodafone.ne.jp、@c.vodafone.ne.jp、@r.vodafone.ne.jp、
@k.vodafone.ne.jp、@n.vodafone.ne.jp、@s.vodafone.ne.jp、@q.vodafone.ne.jp、
@jp-c.ne.jp、@jp-d.ne.jp、@jp-h.ne.jp、@jp-k.ne.jp、@jp-n.ne.jp、@jp-q.ne.jp、@jp-r.ne.jp、@jp-s.ne.jp、@jp-t.ne.jp
@y-mobile.ne.jp、@ymobile1.ne.jp、@ymobile.ne.jp、
@pdx.ne.jp、@wcm.ne.jp、@willcom.com、@emnet.ne.jp、@emobile-s.ne.jp、@emobile.ne.jp

テキストメール使用上のご注意

テキストメールでは開封率が測定できません。テキストメールのみが配信された場合、マルチパート配信（HTML本文とテキスト本文を一通のメールで送信）でテキスト本文のみが閲覧された場合は、開封が計測できません。

設定方法

アナリティクス ヘルプをご覧の上、GoogleAnalyticsのカスタムキャンペーン用のパラメータを設定してください。
具体的なパラメータについては、GoogleAnalyticsのレポートに表示したい内容に合わせて設定してください。

管理画面のメール設定で編集します。GoogleAnalyticsのカスタムキャンペーン用のパラメータを設定するメールを選択してください。
なお、HTMLメールをエクスポートして編集し、再びインポートする方法もございます。

HTML本文のリカバリー商品部分「商品を確認する」ボタンを押下してください。

画面下に表示されたリンク部分に、GoogleAnalyticsのカスタムキャンペーン用のパラメータを付与します。

<a href="[ item1.page ]"
target="_blank" style="font-family:Arial; color:#ffffff; text-decoration:none; font-weight:bold;
letter-spacing:1px;">商品を確認する</a>

<a href="[ item1.page ]?utm_source=CartRecovery&utm_campaign=RecoveryMail"
target="_blank" style="font-family:Arial; color:#ffffff; text-decoration:none; font-weight:bold;
letter-spacing:1px;">商品を確認する</a>

1商品放棄者用から5商品放棄者用まで、すべての商品部分を編集してください。

テキスト本文を編集します。
テキスト本文のリカバリー商品部分に、GoogleAnalyticsのカスタムキャンペーン用のパラメータを付与します。
リカバリー商品が記述されていない場合は、「テンプレート適用」ボタンを押下すると、リカバリー商品が記載された初期テンプレートを適用できます。

[ item1.page ]

[ item1.page ]?utm_source=CartRecovery&utm_campaign=RecoveryMail

1商品放棄者用から5商品放棄者用まで、すべての商品部分を編集してください。

パラメータを付与できたら、メールを保存してください。